Secrétaire
Dans une PME, une mairie, une étude, une agence immobilière ou un cabinet d’architectes, la ou le secrétaire est souvent la première personne que voient et entendent les clients.
- Salaire net moyen
- 2 071 €
- par mois, en équivalent temps plein (2024)
- Projets de recrutement
- 26 530
- en France en 2026, famille « Secrétaires bureautiques et assimilés »
- Recrutements jugés difficiles
- 32 %
- Part de saisonniers
- 15 %
Source : Insee, base Tous salariés 2024 (salaires nets moyens du secteur privé en équivalent temps plein) · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Source : France Travail, enquête Besoins en main-d’œuvre 2026 · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Les chiffres de recrutement portent sur la famille professionnelle « Secrétaires bureautiques et assimilés », qui regroupe plusieurs métiers proches. Les projets de recrutement sont des intentions d’embauche déclarées par les employeurs pour l’année, saisonniers compris. Ce ne sont pas des offres publiées.
Il tient le standard, accueille les visiteurs, prend les rendez-vous et filtre les appels. Derrière l’accueil, une grande partie du travail est écrite : courriers, devis et factures à mettre en forme, comptes rendus de réunion, publipostages, relances. Il ouvre et dispatche le courrier, gère la boîte mail générique, classe et archive, commande les fournitures. Dans une petite structure, il touche à tout, y compris un peu de saisie comptable ou de suivi des congés ; dans un service plus grand, il travaille pour une équipe et tient plusieurs agendas. Le métier exige une orthographe irréprochable, une frappe rapide et la capacité à être interrompu sans perdre le fil de ce qu’il était en train de faire.
Missions principales
- Assurer l’accueil physique et téléphonique, filtrer et orienter les appels
- Prendre les rendez-vous et tenir l’agenda d’un ou plusieurs responsables
- Rédiger, saisir et mettre en forme courriers, devis, factures et comptes rendus
- Traiter le courrier entrant et sortant et la boîte mail générique
- Classer et archiver les dossiers papier et numériques
- Relancer les clients ou fournisseurs sur les pièces manquantes et les factures impayées
- Commander les fournitures et gérer les réservations de salles
Qualités attendues
- Orthographe et grammaire sûres, car tout document sortant porte le nom de l’entreprise
- Amabilité constante au téléphone, même face à un interlocuteur agacé
- Capacité à être interrompu souvent et à reprendre sa tâche sans erreur
- Discrétion sur ce qu’il entend et lit au quotidien
- Méthode dans le classement et le suivi des relances
Fiche ROME de rattachement : Assistant administratif / Assistante administrative
Ce métier relève de la fiche ROME M1607 « Assistant administratif / Assistante administrative », commune à plusieurs métiers. Voici les activités qu’elle décrit.
- Organise les agendas, les réunions et les déplacements des collaborateurs ou des responsables
- Rédige et met en forme les courriers, comptes rendus, rapports et documents administratifs
- Gère le traitement des appels téléphoniques, des courriels et du courrier entrant et sortant
- Assure le suivi et l’archivage des dossiers administratifs, physiques et numériques
- Coordonne la circulation de l’information entre les différents services et interlocuteurs externes
- Contrôle et met à jour les bases de données, tableaux de suivi et documents administratifs
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+3 en dans le domaine administratif ou commercial. La pratique d’une ou plusieurs langues étrangères peut être requise.
Source : France Travail, répertoire des métiers ROME 4.0 (v61, publié le 15 juin 2026) · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Fiche ROME M1607 : Assistant administratif / Assistante administrative
Compétences clés
Savoir-faire
- Organiser des déplacements professionnels
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Assurer la liaison avec les fournisseurs pour les commandes de bureau
- Gérer les réservations de salles et de matériel
- Participer à l’organisation d’événements internes
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
- Maintenir à jour les dossiers administratifs
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Organiser l’accueil des visiteurs
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Savoir-être
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Autres intitulés de poste
- Agent administratif / Agente administrative
- Assistant / Assistante chef de projet
- Assistant / Assistante de gestion administrative
- Assistant / Assistante de gestion d'entreprise
- Assistant / Assistante qualité services
- Assistant(e) administratif(tive) de projet
- Auxiliaire de bureau
- Chargé / Chargée de voyages en entreprise
- Employé / Employée aux archives
- Employé / Employée de bureau
- Employé administratif / Employée administrative
- Gestionnaire administratif / Gestionnaire administrative
Où recrute-t-on le plus ?
Les bassins d’emploi qui déclarent le plus de projets de recrutement pour cette famille de métiers en 2026.
| 1 | ParisParis | 1 610 projets |
|---|---|---|
| 2 | ToulouseHaute-Garonne | 587 projets |
| 3 | NantesLoire-Atlantique | 523 projets |
| 4 | BordeauxGironde | 509 projets |
| 5 | MarseilleBouches-du-Rhône | 476 projets |
| 6 | RennesIlle-et-Vilaine | 436 projets |
| 7 | NanterreHauts-de-Seine | 433 projets |
| 8 | ChambérySavoie | 414 projets |
| 9 | LyonRhône | 406 projets |
| 10 | VersaillesYvelines | 399 projets |
Source : France Travail, enquête Besoins en main-d’œuvre 2026 · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Les cellules couvertes par le secret statistique sont exclues : les totaux sont des minimums.
Évolution de carrière
Le ou la secrétaire peut évoluer vers un poste d’assistant de direction, d’assistant commercial ou d’assistant RH en se spécialisant, souvent en passant un BTS support à l’action managériale ou un titre professionnel par la VAE. Une spécialisation sectorielle ouvre aussi des portes : secrétariat juridique en étude de notaire ou d’avocat, secrétariat médical, secrétariat technique dans le bâtiment. Avec de l’expérience en comptabilité, le poste de secrétaire comptable puis d’assistant de gestion en PME est accessible. Dans la fonction publique, les concours d’adjoint administratif puis de rédacteur permettent de progresser.
Conseils pour postuler
- Soignez la lettre et le CV comme un échantillon de votre travail : une faute d’orthographe élimine souvent la candidature
- Indiquez les logiciels maîtrisés avec leur niveau réel (Word avancé, publipostage, Excel, logiciel de devis et facturation)
- Précisez le secteur de vos expériences, car il apporte un vocabulaire utile (juridique, immobilier, bâtiment)
- Décrivez l’accueil assuré : volume du standard, type de public, outils de prise de rendez-vous
- Mentionnez votre diplôme (bac pro AGORA, titre professionnel secrétaire assistant, BTS) ou votre formation en cours
Pour aller plus loin
Termes utiles
Les notions du contrat de travail et de la paie liées à ce métier, expliquées dans notre glossaire.
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