Secrétaire médicale / Secrétaire médical
La secrétaire médicale (ou le secrétaire médical) est la première personne que le patient entend au téléphone et la dernière qu’il voit en quittant le cabinet ou le service.
- Salaire net moyen
- 2 071 €
- par mois, en équivalent temps plein (2024)
- Projets de recrutement
- 26 530
- en France en 2026, famille « Secrétaires bureautiques et assimilés »
- Recrutements jugés difficiles
- 32 %
- Part de saisonniers
- 15 %
Source : Insee, base Tous salariés 2024 (salaires nets moyens du secteur privé en équivalent temps plein) · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Source : France Travail, enquête Besoins en main-d’œuvre 2026 · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Les chiffres de recrutement portent sur la famille professionnelle « Secrétaires bureautiques et assimilés », qui regroupe plusieurs métiers proches. Les projets de recrutement sont des intentions d’embauche déclarées par les employeurs pour l’année, saisonniers compris. Ce ne sont pas des offres publiées.
Sa journée mêle accueil physique, standard, prise de rendez-vous et frappe des comptes rendus dictés par les médecins, avec un vocabulaire médical précis. Elle vérifie l’identité du patient à chaque étape, car une erreur de dossier peut avoir des conséquences graves : c’est l’identitovigilance. Dans un service hospitalier, elle prépare les dossiers d’hospitalisation, envoie les courriers de sortie aux médecins traitants et organise les consultations de suivi. En cabinet de radiologie ou de spécialiste, elle encaisse, gère la carte Vitale et la télétransmission. Partout, elle doit trier les appels, reconnaître une urgence au téléphone et respecter le secret médical.
Missions principales
- Accueillir les patients, vérifier leur identité et leurs droits (carte Vitale, mutuelle)
- Gérer l’agenda des praticiens, les rendez-vous en ligne et les reports
- Filtrer les appels et repérer les demandes urgentes à transmettre au médecin
- Taper les comptes rendus de consultation et d’examens à partir de la dictée numérique
- Envoyer les courriers aux médecins correspondants via la messagerie sécurisée de santé
- Constituer et archiver les dossiers patients dans le respect de la confidentialité
- Assurer l’encaissement, la facturation et le suivi des rejets de télétransmission
Qualités attendues
- Maîtrise du vocabulaire médical et de l’orthographe des termes techniques
- Calme et fermeté face à un patient mécontent ou angoissé
- Discrétion absolue sur les informations de santé
- Capacité à mener plusieurs tâches de front entre téléphone, guichet et frappe
- Précision dans la saisie des identités et des dossiers
Définition officielle
Dynamique et organisé, le secrétaire médical assure l’accueil des patients et le soutien administratif aux professionnels médicaux.
- Accueille les patients et applique les règles d’identitovigilance
- Organise les rendez-vous médicaux
- Gère les dossiers patients informatisés, dans le respect des règles de confidentialité, de sécurité et de protection des données de santé. Assiste les professionnels de santé dans la gestion administrative quotidienne
- Réalise des tâches de secrétariat classique comme la rédaction de courriers
- Assure l’accueil téléphonique
- Coordonne avec les assurances et gère les facturations des actes médicaux
- Contribue à l’amélioration des procédures administratives au sein de la structure
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un Baccalauréat Professionnel ASSP (Accompagnement, Soins et Services à la Personne) ou un Titre Professionnel Secrétaire assistant médico-administratif.
Source : France Travail, répertoire des métiers ROME 4.0 (v61, publié le 15 juin 2026) · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Fiche ROME M1609 : Secrétaire médical / Secrétaire médicale
Compétences clés
Savoir-faire
- Conseiller, accompagner une personne
- Identifier la demande du patient et rechercher les informations complémentaires dans le dossier médical
- Organiser le suivi des dossiers médicaux
- Planifier et coordonner les rendez-vous médicaux
- Actualiser le dossier médical du patient
- Renseigner des documents médico-administratifs
- Accueillir, orienter et renseigner un patient
- Gérer l’accueil téléphonique
- Assurer la confidentialité des données médicales
- Organiser la coordination des professionnels de santé (internes et externes) intervenant dans la structure
Savoir-être
- Avoir l’esprit d’équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Autres intitulés de poste
- Assistant(e) médico-administratif(ve)
- Secrétaire médical / Secrétaire médicale vétérinaire
- Secrétaire médicosocial / Secrétaire médicosociale
- Télésecrétaire médical / Télésecrétaire médicale
Où recrute-t-on le plus ?
Les bassins d’emploi qui déclarent le plus de projets de recrutement pour cette famille de métiers en 2026.
| 1 | ParisParis | 1 610 projets |
|---|---|---|
| 2 | ToulouseHaute-Garonne | 587 projets |
| 3 | NantesLoire-Atlantique | 523 projets |
| 4 | BordeauxGironde | 509 projets |
| 5 | MarseilleBouches-du-Rhône | 476 projets |
| 6 | RennesIlle-et-Vilaine | 436 projets |
| 7 | NanterreHauts-de-Seine | 433 projets |
| 8 | ChambérySavoie | 414 projets |
| 9 | LyonRhône | 406 projets |
| 10 | VersaillesYvelines | 399 projets |
Source : France Travail, enquête Besoins en main-d’œuvre 2026 · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Les cellules couvertes par le secret statistique sont exclues : les totaux sont des minimums.
Évolution de carrière
Avec de l’expérience, la secrétaire médicale peut se spécialiser dans un domaine (radiologie, cardiologie, oncologie, chirurgie) ou devenir référente d’un pôle hospitalier. Dans la fonction publique hospitalière, le concours d’assistant médico-administratif ouvre un cadre d’emploi reconnu, avec la possibilité d’évoluer vers des fonctions d’encadrement d’une équipe de secrétariat. D’autres se dirigent vers la coordination de parcours de soins, l’assistance médicale en cabinet, le codage des actes dans un département d’information médicale ou le télésecrétariat indépendant.
Conseils pour postuler
- Précisez les spécialités médicales dont vous connaissez la terminologie : un cabinet de cardiologie n’emploie pas le même vocabulaire qu’un service de pédiatrie.
- Citez les logiciels utilisés : dossier patient, agenda en ligne, dictée numérique, logiciel de facturation.
- Mentionnez votre vitesse de frappe et la nature des documents tapés (comptes rendus opératoires, d’imagerie, courriers).
- Pour l’hôpital, mettez en avant votre expérience des admissions, des dossiers d’hospitalisation et de l’identitovigilance.
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