Gardien d’immeuble
Le gardien ou la gardienne d’immeuble est le visage du bailleur ou du syndic dans la résidence. Le matin, il sort les conteneurs, nettoie le hall, les escaliers et les abords, vérifie que l’ascenseur fonctionne et que l’éclairage des parties communes est en état.
- Salaire net moyen
- 2 087 €
- par mois, en équivalent temps plein (2024)
- Projets de recrutement
- 2 157
- en France en 2026, famille « Concierges »
- Recrutements jugés difficiles
- 57 %
- Part de saisonniers
- 66 %
Source : Insee, base Tous salariés 2024 (salaires nets moyens du secteur privé en équivalent temps plein) · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Source : France Travail, enquête Besoins en main-d’œuvre 2026 · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Les chiffres de recrutement portent sur la famille professionnelle « Concierges », qui regroupe plusieurs métiers proches. Les projets de recrutement sont des intentions d’embauche déclarées par les employeurs pour l’année, saisonniers compris. Ce ne sont pas des offres publiées.
Dans la journée, il tient sa loge ou son bureau d’accueil : un locataire signale une fuite, un autre conteste une régularisation de charges, une famille arrive et il faut faire l’état des lieux d’entrée. Il appelle l’entreprise de plomberie, vérifie ensuite que l’intervention a bien eu lieu et met à jour l’outil de suivi des réclamations. Chez les bailleurs sociaux, il gère aussi les troubles de voisinage, accompagne les locataires âgés ou en difficulté et relaie les informations sur les travaux. En copropriété, il est souvent logé sur place, avec des horaires d’accueil affichés.
Missions principales
- Assurer l’entretien des parties communes : halls, escaliers, paliers, local poubelles, abords
- Sortir et rentrer les conteneurs selon le calendrier de collecte et faire respecter le tri
- Recevoir et suivre les réclamations techniques des locataires jusqu’à leur résolution
- Réaliser les visites de logements, les états des lieux d’entrée et de sortie
- Surveiller les équipements (ascenseurs, portes de parking, éclairage, sécurité incendie) et alerter les prestataires
- Contrôler les interventions des entreprises sous-traitantes et signaler les malfaçons
- Gérer les conflits de voisinage et rappeler le règlement intérieur
- Distribuer le courrier et les avis du bailleur, afficher les informations utiles aux résidents
Qualités attendues
- Sens du contact et patience avec des résidents d’âges et de cultures très différents
- Autonomie : le gardien organise seul sa journée entre ménage, accueil et suivi technique
- Fermeté calme pour rappeler les règles sans aggraver les tensions
- Bricolage et curiosité technique pour diagnostiquer une panne simple
- Rigueur dans le suivi écrit des demandes et des interventions
Définition officielle
Poste clé chez les bailleurs sociaux, le gardien d’immeuble est le lien privilégié entre l’organisme et ses locataires.
- Accueille les locataires à leur arrivée, les renseigne et s’assure au quotidien de leur confort dans la résidence
- Veille à la tranquillité des locataires : bon usage des locaux, respect du règlement intérieur, surveillance du passage
- Fait le lien entre les locataires et le bailleur : transmet les informations, assure le suivi, voire le traitement des réclamations
- Accompagne à son niveau les locataires en difficulté
- Peut être associé à des actions d’animation de la résidence
- Peut participer à la commercialisation, notamment des parkings
Comment y accéder
Ce métier est accessible sans qualification particulière, cependant les entreprises peuvent proposer des formations en interne. Une expérience dans l’entretien, la maintenance ou le gardiennage est un atout certain. Une expérience dans la relation client ou dans l’accompagnement social est un plus. Certains pré-requis sont obligatoires, comme par exemple la maîtrise du français (lu, parlé, écrit), du calcul (4 opérations). Il faut également avoir quelques notions informatiques, ainsi qu’une bonne condition physique.
Source : France Travail, répertoire des métiers ROME 4.0 (v61, publié le 15 juin 2026) · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Fiche ROME K2501 : Gardien / Gardienne d'immeuble
Compétences clés
Savoir-faire
- Apporter un premier niveau d’accompagnement aux locataires
- Assurer la propreté et l’entretien courant des immeubles et des abords en cohérence avec les engagements de la structure en matière d’environnement
- Assurer le contrôle des équipements et la veille sur les registres de sécurité
- Constater une panne sur une installation (éclairage, chauffage, sanitaires)
- Entretenir les équipements de collecte de déchets
- Réaliser des petits travaux d’entretien
- Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
- Assurer la gestion administrative d’une activité
- Mettre en oeuvre les procédures d’exploitation et d’entretien durables
- Accueillir les nouveaux arrivants et veiller au bon déroulement des départs
Savoir-être
- Etre à l’écoute, faire preuve d’empathie
- Faire preuve d’autonomie
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Autres intitulés de poste
- Gardien / Gardienne
- Gardien / Gardienne de résidence
Où recrute-t-on le plus ?
Les bassins d’emploi qui déclarent le plus de projets de recrutement pour cette famille de métiers en 2026.
| 1 | ParisParis | 465 projets |
|---|---|---|
| 2 | VersaillesYvelines | 116 projets |
| 3 | SartrouvilleYvelines | 100 projets |
| 4 | NanterreHauts-de-Seine | 81 projets |
| 5 | NiceAlpes-Maritimes | 78 projets |
| 6 | BordeauxGironde | 61 projets |
| 7 | Saint-ÉtienneLoire | 60 projets |
| 8 | Saint-DenisSeine-Saint-Denis | 56 projets |
| 9 | Saint-Pierre-d'OléronCharente-Maritime | 55 projets |
| 10 | Bagnols-sur-CèzeGard | 52 projets |
Source : France Travail, enquête Besoins en main-d’œuvre 2026 · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Les cellules couvertes par le secret statistique sont exclues : les totaux sont des minimums.
Évolution de carrière
Un gardien peut évoluer vers un poste de gardien principal ou de gardien référent qui coordonne plusieurs collègues sur un groupe de résidences. Chez les bailleurs sociaux, les postes suivants sont responsable de secteur ou chargé de clientèle, qui gèrent un patrimoine plus large et encadrent les gardiens. Avec une formation complémentaire, certains deviennent chargés d’état des lieux, techniciens de patrimoine ou médiateurs. En copropriété privée, l’expérience permet de viser des immeubles de standing avec davantage de services, ou de rejoindre un syndic comme assistant technique.
Conseils pour postuler
- En copropriété privée, précisez si vous visez un poste à service permanent (catégorie A de la convention collective des gardiens, concierges et employés d’immeubles, en général logé) ou un poste en horaires classiques (catégorie B) : horaires et rémunération ne se calculent pas de la même façon
- Montrez que vous savez gérer une réclamation de bout en bout, de l’appel du locataire au contrôle de l’intervention
- Citez les outils numériques que vous savez utiliser : smartphone de suivi des demandes, logiciel de gestion locative, messagerie
- Valorisez une expérience en ménage, maintenance de premier niveau ou relation client, souvent demandée par les bailleurs
- Renseignez-vous sur le quartier et le type de résidence avant l’entretien
Pour aller plus loin
Termes utiles
Les notions du contrat de travail et de la paie liées à ce métier, expliquées dans notre glossaire.
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