Vendeur / Vendeuse
Le vendeur ou la vendeuse en magasin passe sa journée entre la surface de vente, la réserve et la caisse.
- Salaire net moyen
- 1 956 €
- par mois, en équivalent temps plein (2024)
- Projets de recrutement
- 28 353
- en France en 2026, famille « Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels »
- Recrutements jugés difficiles
- 32 %
- Part de saisonniers
- 51 %
Source : Insee, base Tous salariés 2024 (salaires nets moyens du secteur privé en équivalent temps plein) · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Source : France Travail, enquête Besoins en main-d’œuvre 2026 · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Les chiffres de recrutement portent sur la famille professionnelle « Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels », qui regroupe plusieurs métiers proches. Les projets de recrutement sont des intentions d’embauche déclarées par les employeurs pour l’année, saisonniers compris. Ce ne sont pas des offres publiées.
Le matin, avant l’ouverture, il faut réassortir les tables, plier les pulls laissés en vrac la veille, vérifier les étiquettes de prix et mettre en avant la nouvelle collection selon le plan de merchandising envoyé par l’enseigne. Une fois les portes ouvertes, l’essentiel du travail consiste à aborder les clients sans les brusquer, comprendre ce qu’ils cherchent (un cadeau, une taille introuvable, une tenue pour un mariage), les accompagner en cabine et proposer l’article complémentaire qui a du sens. Entre deux ventes, on réceptionne les colis, on retire les antivols, on traite un échange ou un remboursement. Le métier se pratique debout, souvent le samedi, et se mesure au quotidien par le chiffre d’affaires et le panier moyen du magasin.
Missions principales
- Accueillir les clients, identifier leur besoin par des questions ouvertes et les orienter vers les bons rayons
- Conseiller sur la coupe, la taille, la matière et l’entretien d’un article, et accompagner les essayages en cabine
- Proposer des ventes additionnelles cohérentes (accessoire, deuxième coloris) et présenter la carte de fidélité
- Réceptionner les livraisons, contrôler les quantités, étiqueter, poser les antivols et ranger la réserve
- Réassortir les rayons et appliquer les consignes de merchandising de l’enseigne (vitrines, implantations, tables de mise en avant)
- Encaisser, gérer les échanges, retours et réclamations selon la politique commerciale du magasin
- Participer aux inventaires, aux démarques et aux opérations commerciales (soldes, ventes privées, lancements)
Qualités attendues
- Aisance pour aborder un inconnu et engager la conversation sans être insistant
- Écoute active : reformuler le besoin réel derrière la demande du client
- Résistance physique pour tenir debout toute la journée et porter les cartons de réassort
- Goût pour les produits vendus (mode, sport, high-tech, maison) et curiosité pour les nouveautés
- Sens de l’organisation pour jongler entre clients, réserve et caisse aux heures de pointe
- Calme face à un client mécontent ou à une file d’attente qui s’allonge
Fiche ROME de rattachement : Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter
Ce métier relève de la fiche ROME D1214 « Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter », commune à plusieurs métiers. Voici les activités qu’elle décrit.
- Accueille et conseille les clients sur les produits et les tendances de mode
- Présente et met en valeur les articles en magasin pour stimuler les ventes
- Gère les stocks et l’approvisionnement des produits en boutique
- Peut proposer des services complémentaires à la vente (retouches, cartes de fidélité, etc.)
- Participe à l’organisation d’événements promotionnels en magasin
- Peut coordonner une équipe
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac+2 dans les secteurs de la vente et du commerce. Il est également accessible sans diplôme, mais avec une expérience professionnelle dans ce secteur.
Source : France Travail, répertoire des métiers ROME 4.0 (v61, publié le 15 juin 2026) · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Fiche ROME D1214 : Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter
Compétences clés
Savoir-faire
- Dresser un inventaire des produits ou matériaux disponibles en réserve
- Définir des besoins en approvisionnement
- Procéder à l’encaissement
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Conseiller les clients sur les produits les plus adaptés
- Gérer les cabines d’essayage et accompagner les clients pendant les essayages
- Identifier, traiter une demande client
- Proposer des alternatives en cas de produits indisponibles
- Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs
- Développer et fidéliser la relation client
Savoir-être
- Avoir l’esprit d’équipe
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Autres intitulés de poste
- Vendeur / Vendeuse d'articles de seconde main
- Vendeur / Vendeuse en lingerie
- Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter de luxe
- Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter enfant
- Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter féminin
- Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter masculin
Où recrute-t-on le plus ?
Les bassins d’emploi qui déclarent le plus de projets de recrutement pour cette famille de métiers en 2026.
| 1 | ParisParis | 2 528 projets |
|---|---|---|
| 2 | VoironIsère | 746 projets |
| 3 | ToulouseHaute-Garonne | 717 projets |
| 4 | NiceAlpes-Maritimes | 666 projets |
| 5 | FréjusVar | 579 projets |
| 6 | MarseilleBouches-du-Rhône | 506 projets |
| 7 | AlbertvilleSavoie | 485 projets |
| 8 | ToulonVar | 455 projets |
| 9 | VersaillesYvelines | 442 projets |
| 10 | LilleNord | 430 projets |
Source : France Travail, enquête Besoins en main-d’œuvre 2026 · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Les cellules couvertes par le secret statistique sont exclues : les totaux sont des minimums.
Évolution de carrière
Après quelques années, un vendeur fiable peut devenir vendeur expert ou référent sur une famille de produits, puis responsable adjoint ou adjointe de magasin, avec l’ouverture et la fermeture de la boutique, les plannings et l’accompagnement des nouveaux. L’étape suivante est la responsabilité d’un point de vente, souvent accessible en interne dans les réseaux d’enseignes qui privilégient la promotion. D’autres évoluent vers le visual merchandising, la formation commerciale ou un poste d’animateur réseau. Un BTS MCO en alternance ou une validation des acquis de l’expérience (VAE) accélère souvent ces passages.
Conseils pour postuler
- Visitez la boutique avant de postuler : observez l’ambiance, la clientèle, le style des vendeurs, et citez un détail précis dans votre lettre
- Déposez votre CV en main propre un mardi ou un mercredi matin, quand l’équipe a le temps de vous recevoir, jamais un samedi après-midi
- Adaptez votre tenue au style de l’enseigne le jour du dépôt de CV comme le jour de l’entretien : le responsable s’imagine déjà vous voir en rayon
- Indiquez clairement vos disponibilités (samedis, nocturnes, période de soldes) : c’est souvent le premier filtre du recruteur
- Valorisez tout ce qui prouve votre aisance relationnelle, même hors commerce : animation, accueil en club sportif, job d’été en restauration
Pour aller plus loin
Termes utiles
Les notions du contrat de travail et de la paie liées à ce métier, expliquées dans notre glossaire.
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Emploi vendeur par ville
Les villes où le marché local de ce métier est assez fourni pour une page détaillée, par nombre de projets de recrutement en 2026.