Objet : Candidature au poste d’assistante ADV, référence [référence de l’annonce]
Madame, Monsieur,
Assistante ADV depuis quatre ans chez [Entreprise actuelle], distributeur de fournitures industrielles, je gère au quotidien les commandes d’un portefeuille de clients professionnels, de la saisie dans SAP jusqu’au règlement des litiges. Votre offre pour le pôle ADV de [Entreprise] m’intéresse particulièrement parce que vous travaillez avec la grande distribution, une clientèle dont je veux maîtriser les contraintes d’EDI et de délais de livraison.
Dans mon poste actuel, je contrôle chaque commande avant validation (tarif, remise, conditions de paiement) et j’informe le client dès qu’une rupture est annoncée par l’entrepôt. Ce réflexe a beaucoup réduit les appels de clients surpris par un reliquat. Je traite aussi les réclamations : je recueille les photos et les réserves du transporteur, j’arbitre avec le responsable logistique et j’établis l’avoir quand il est justifié. Chaque mois, je prépare pour les commerciaux le suivi du carnet de commandes et des retards de paiement sur Excel.
Je travaille en binôme avec trois commerciaux terrain, ce qui m’a appris à anticiper leurs demandes urgentes sans désorganiser l’entrepôt. Je lis et rédige les échanges courants en anglais avec nos fournisseurs européens.
Je serais ravie de vous présenter plus en détail ma façon de travailler lors d’un entretien. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Prénom Nom]