Conseiller en assurance
Le conseiller ou la conseillère en assurance reçoit des particuliers, des artisans et des petites entreprises pour les couvrir contre les risques : auto, habitation, santé, prévoyance, multirisque professionnelle, parfois épargne et assurance-vie.
- Salaire net moyen
- 2 676 €
- par mois, en équivalent temps plein (2024)
- Projets de recrutement
- 6 792
- en France en 2026, famille « Employés et techniciens commerciaux des assurances »
- Recrutements jugés difficiles
- 40 %
- Part de saisonniers
- 19 %
Source : Insee, base Tous salariés 2024 (salaires nets moyens du secteur privé en équivalent temps plein) · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Source : France Travail, enquête Besoins en main-d’œuvre 2026 · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Les chiffres de recrutement portent sur la famille professionnelle « Employés et techniciens commerciaux des assurances », qui regroupe plusieurs métiers proches. Les projets de recrutement sont des intentions d’embauche déclarées par les employeurs pour l’année, saisonniers compris. Ce ne sont pas des offres publiées.
Il exerce en agence mutualiste, chez un agent général, en cabinet de courtage, en banque ou sur une plateforme téléphonique. Sa journée enchaîne les rendez-vous en agence, les appels entrants pour un devis auto, les relances de clients dont le contrat arrive à échéance et les avenants après un déménagement ou l’achat d’un véhicule. Avant chaque souscription, il doit recueillir les besoins et exigences du client et justifier par écrit que le contrat proposé y répond : c’est le devoir de conseil prévu par la réglementation sur la distribution d’assurance. Il accompagne aussi les clients lors d’un sinistre, en lien avec le service indemnisation.
Missions principales
- Accueillir les clients en agence ou au téléphone et analyser leurs besoins de couverture
- Établir des devis et souscrire des contrats auto, habitation, santé, prévoyance ou multirisque professionnelle
- Formaliser le devoir de conseil : recueil des besoins, fiche d’information, justification du choix du contrat
- Gérer la vie des contrats : avenants, changements de situation, résiliations, échéances
- Accompagner les clients lors d’une déclaration de sinistre et suivre le dossier avec les gestionnaires
- Développer son portefeuille par la prospection, les rendez-vous de bilan et la recommandation
- Proposer des solutions d’épargne et de prévoyance aux clients qui le souhaitent
- Atteindre des objectifs commerciaux tout en respectant les règles de conformité et de lutte contre le blanchiment
Qualités attendues
- Écoute pour identifier un besoin réel, comme un jeune parent sans contrat de prévoyance
- Clarté pour expliquer une franchise, une exclusion ou un plafond de garantie sans jargon
- Patience face à un client mécontent après un sinistre mal indemnisé
- Sens commercial respectueux du client, sans vente forcée
- Rigueur administrative dans la gestion des contrats et des pièces
Fiche ROME de rattachement : Conseiller commercial / Conseillère commerciale et relation client en assurances
France Travail ne publie pas de fiche propre à ce métier : il est rattaché à la fiche ROME C1102, dont voici la définition.
Le conseiller commercial et relation client évalue les besoins en assurance des clients et propose des solutions adaptées en assurant le conseil, la vente des produits en assurances.
- Gère les contrats d’assurances de la souscription jusqu’au renouvellement
- Négocie les contrats d’assurance et en assure le suivi
- Réalise des études de marché pour identifier de nouvelles opportunités
- Développe et fidélise un portefeuille client
- Réalise des études de marché pour identifier de nouvelles opportunités
- Assure une veille réglementaire pour rester conforme aux normes en vigueur
- Peut gérer des sinistres et accompagner les clients dans leurs démarches
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un BTS assurance, une Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers), un Master en droit des assurances. Les certifications spécifiques comme le CQP en assurance sont également pertinentes.
Source : France Travail, répertoire des métiers ROME 4.0 (v61, publié le 15 juin 2026) · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Fiche ROME C1102 : Conseiller commercial / Conseillère commerciale et relation client en assurances
Compétences clés
Savoir-faire
- Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
- Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d’assurance pour décision
- Rédiger un contrat d’assurance
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients
- Former les nouveaux employés sur les produits et services
- Concevoir et déployer des outils de communication
- Contrôler la conformité des données
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Savoir-être
- Avoir l’esprit d’équipe
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de sens des responsabilités
Autres intitulés de poste
- Agent commercial / Agente commerciale en assurances
- Collaborateur(trice) commercial(e) en assurances
- Conseiller / Conseillère en assurance vie
- Conseiller / Conseillère en assurances
- Conseiller / Conseillère gestion sinistres
- Conseiller / Conseillère (IARD)
- Conseiller / Conseillère mutualiste
- Conseiller / Conseillère mutualiste (IARD)
- Producteur / Productrice en assurances
- Technico-commercial / Technico-commerciale en assurances
Où recrute-t-on le plus ?
Les bassins d’emploi qui déclarent le plus de projets de recrutement pour cette famille de métiers en 2026.
| 1 | NanterreHauts-de-Seine | 454 projets |
|---|---|---|
| 2 | ParisParis | 411 projets |
| 3 | ToulouseHaute-Garonne | 348 projets |
| 4 | StrasbourgBas-Rhin | 239 projets |
| 5 | OrléansLoiret | 211 projets |
| 6 | BordeauxGironde | 205 projets |
| 7 | Le MansSarthe | 182 projets |
| 8 | La Roche-sur-YonVendée | 167 projets |
| 9 | RouenSeine-Maritime | 160 projets |
| 10 | GrenobleIsère | 160 projets |
Source : France Travail, enquête Besoins en main-d’œuvre 2026 · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Les cellules couvertes par le secret statistique sont exclues : les totaux sont des minimums.
Évolution de carrière
Après quelques années en agence, le conseiller peut se spécialiser sur la clientèle professionnelle ou patrimoniale, ou encadrer une équipe comme responsable d’agence. Certains passent du côté technique, comme souscripteur ou gestionnaire sinistres. Dans les réseaux d’agents généraux, l’évolution peut mener à reprendre une agence en devenant soi-même agent général, après un parcours de formation proposé par la compagnie. Le courtage offre une autre voie, avec la possibilité de créer son propre cabinet.
Conseils pour postuler
- Précisez votre niveau de capacité professionnelle en assurance et vos formations à jour
- Indiquez les branches maîtrisées : IARD particuliers, professionnels, santé, prévoyance, vie
- Mentionnez le canal de vente : agence, plateforme téléphonique, rendez-vous à domicile
- Montrez votre manière de concilier objectifs commerciaux et devoir de conseil
- Citez vos outils de gestion de contrats et de relation client
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Emploi conseiller en assurance par ville
Les villes où le marché local de ce métier est assez fourni pour une page détaillée, par nombre de projets de recrutement en 2026.