Objet : Candidature au poste de standardiste, [Entreprise]
Madame, Monsieur,
Standardiste depuis [durée] au sein d’une clinique de [Ville actuelle], je vous propose ma candidature pour le poste que vous avez publié. Je réponds chaque jour aux patients, aux familles, aux médecins de ville et aux fournisseurs, et je dois orienter rapidement chaque appel vers le bon service, parfois avec une personne inquiète au bout du fil.
Je travaille sur un logiciel de standard avec supervision des postes, ce qui me permet de voir qui est disponible avant de transférer. Lorsque le correspondant est absent, je prends un message complet, avec le motif et le meilleur moment pour rappeler, et je l’envoie immédiatement par la messagerie interne. Je mets aussi à jour l’annuaire du standard à chaque arrivée ou départ de praticien, en lien avec la direction.
Les appels tendus font partie du quotidien en établissement de santé. J’ai appris à garder une voix posée, à reformuler la demande et à ne jamais laisser quelqu’un en attente sans explication. Je connais les procédures d’urgence et la confidentialité qu’impose le secret médical. Votre entreprise reçoit des appels de clients et de partenaires très variés, et je suis prête à apprendre rapidement votre organisation.
Je reste à votre disposition pour un entretien, y compris téléphonique, ce qui vous permettra d’entendre ma façon d’accueillir un appel. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Prénom Nom]