Aller au contenu
Lettre de motivation

Lettre de motivation agent d’accueil touristique

Le directeur ou le responsable d’accueil d’un office de tourisme veut quelqu’un qu’il pourra mettre seul au comptoir après quelques jours. Il cherche dans la lettre une vraie connaissance du territoire, des langues pratiquées et une expérience du contact public.

Citer deux ou trois sites ou événements locaux et dire comment vous les conseilleriez est plus parlant que n’importe quelle qualité affichée.

Exemple de lettre

Remplacez les éléments entre crochets par vos informations.

Objet : Candidature conseillère en séjour, renfort saison [année]

Madame, Monsieur,

Originaire de la vallée, je randonne depuis des années sur les sentiers que votre office met en avant, du tour du lac aux balcons au-dessus du village. Je souhaite rejoindre [Entreprise] comme conseillère en séjour pour la saison [année], d’avril à septembre.

J’ai travaillé deux étés à l’accueil d’un camping de [Ville], où je renseignais les vacanciers sur les activités, vendais les billets du parc aquatique et gérais les réservations de vélos. J’y ai appris à répondre à dix questions différentes en une heure sans perdre le fil, et à orienter un client vers le bon prestataire plutôt que vers le plus proche. Je parle anglais couramment et j’ai un bon niveau d’allemand, langue de nombreux randonneurs dans la région.

Mon BTS tourisme m’a familiarisée avec les bases de données touristiques et les logiciels de billetterie. J’ai vu que votre office est labellisé Accueil Vélo : je connais les itinéraires cyclables de la vallée et les loueurs, ce qui me permettrait de conseiller cette clientèle dès mon arrivée. Je suis disponible les week-ends et jours fériés.

Je peux me déplacer à l’office pour un entretien et, si vous le souhaitez, renseigner en allemand un visiteur fictif pour que vous jugiez de mon niveau. Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

[Prénom Nom]

Ce qu’il faut mettre en avant

  • Votre connaissance concrète du territoire et de son offre
  • Les langues que vous pratiquez à l’oral
  • Une expérience d’accueil, de caisse ou de vente
  • Votre disponibilité le week-end, les jours fériés et en saison
  • Votre aisance avec les outils numériques (base de données, billetterie)

Adapter la lettre à votre situation

Débutant

Pour un premier poste, appuyez-vous sur vos stages, jobs d’été et sur ce que vous savez du territoire. Un étudiant qui connaît les sentiers et parle anglais a sa chance.

Exemple
J’ai fait mon stage de BTS au bureau d’information de la gare, où je renseignais les voyageurs sur les correspondances de cars vers les stations.
Alternance

Les offices de tourisme accueillent des alternants en BTS tourisme ou en licence professionnelle. Montrez que vous voulez apprendre l’accueil mais aussi les coulisses : base de données, promotion, éditions.

Exemple
En alternance chez vous, je pourrais tenir le comptoir les jours d’affluence et participer à la préparation du guide pratique de l’an prochain.
Reconversion

Anciens commerciaux, hôtesses de l’air ou employés de l’hôtellerie ont des compétences recherchées. Faites le lien avec l’accueil touristique et montrez votre attachement au territoire.

Exemple
Après huit ans à la réception d’un hôtel quatre étoiles, je connais les attentes d’une clientèle étrangère et je souhaite désormais faire découvrir la région où je vis.

Les erreurs à éviter

  • Écrire une lettre qui pourrait être envoyée à n’importe quel office de France
  • Oublier de mentionner la disponibilité le week-end, pourtant au cœur du poste
  • Présenter le métier comme de l’accueil passif sans parler de vente ni de billetterie
  • Annoncer une langue sans pouvoir tenir une conversation au comptoir

Nos outils gratuits pour candidater

Votre recherche, en automatique

Lancer mon scan d’offres agent d’accueil touristique

JobFast cherche les offres qui vous correspondent sur les grands sites d’emploi, note chacune sur 10 et prépare un CV et une lettre adaptés. Vous relisez, vous validez.

Sans carte bancaire · Sans compte pour commencer

Questions fréquentes

Faut-il habiter sur place pour être recruté en office de tourisme ?

Ce n’est pas obligatoire, mais connaître le territoire est un avantage décisif. Si vous n’êtes pas de la région, montrez que vous l’avez parcourue et que vous vous êtes renseigné sur ses sites et ses événements. Précisez aussi comment vous vous logerez pour la saison, question que se pose souvent le recruteur.

Quel diplôme valoriser dans la lettre ?

Le BTS tourisme, le bac pro métiers de l’accueil ou le titre professionnel chargé d’accueil touristique et de loisirs sont les plus courants. Mentionnez-le en une phrase, sans détailler le programme. Le recruteur accorde plus de poids à votre expérience du public et à vos langues.

Comment parler de la boutique et de la billetterie ?

Beaucoup d’offices ont une activité commerciale importante : billetterie, produits locaux, visites guidées. Montrez que vous êtes à l’aise avec l’encaissement et que vous savez proposer un produit adapté sans insister. Une expérience de vente, même en grande surface, est utile à citer.

Pour aller plus loin

Lettres de motivation de métiers proches