Objet : Candidature agent d’escale, aéroport de [Ville]
Madame, Monsieur,
Titulaire d’un BTS Tourisme, je travaille depuis deux saisons comme réceptionniste dans un hôtel de [Ville] qui accueille une clientèle internationale et des groupes. Je souhaite rejoindre [Entreprise] comme agent d’escale, car j’y retrouve ce que je préfère dans mon poste actuel : les arrivées groupées où il faut aller vite sans se tromper, et la gestion des clients dont le séjour ne se passe pas comme prévu.
À la réception, je vérifie les pièces d’identité, j’encaisse et je clôture ma caisse à chaque fin de service. Je gère aussi les surréservations, en proposant un relogement et en expliquant la situation à des clients fatigués après un long trajet. Je travaille en anglais toute la journée et je me débrouille en espagnol. J’ai appris à rester ferme sur une règle (heure d’arrivée, caution) tout en restant aimable, ce qui me semble proche de ce qui se joue au comptoir quand un bagage dépasse la franchise.
Je connais les horaires de l’escale : j’habite à [x] minutes de l’aéroport et je dispose d’un véhicule pour les ouvertures matinales. Pendant mon BTS, j’ai utilisé Amadeus pour la réservation, et je suis prêt à apprendre le système de départ que vous utilisez ainsi que les procédures propres à chaque compagnie assistée.
Je serais heureux d’échanger avec vous sur ce poste. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Prénom Nom]