Facteur / Factrice
La journée du facteur commence à la plateforme de distribution, tôt le matin.
- Projets de recrutement
- 1 214
- en France en 2026, famille « Facteurs et distributeurs de documents (non cadres) »
- Recrutements jugés difficiles
- 80 %
- Part de saisonniers
- 28 %
Source : France Travail, enquête Besoins en main-d’œuvre 2026 · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Les chiffres de recrutement portent sur la famille professionnelle « Facteurs et distributeurs de documents (non cadres) », qui regroupe plusieurs métiers proches. Les projets de recrutement sont des intentions d’embauche déclarées par les employeurs pour l’année, saisonniers compris. Ce ne sont pas des offres publiées.
Le courrier arrive déjà en partie trié par machine, mais il reste à préparer sa tournée : ranger les plis dans l’ordre de passage, isoler les recommandés et les colis à remettre contre signature, charger le vélo à assistance électrique, le véhicule ou le chariot. Vient ensuite la distribution, par tous les temps, avec un smartphone professionnel qui sert à flasher les colis, faire signer les destinataires et enregistrer les avis de passage. Le facteur relève aussi les boîtes aux lettres jaunes et rend de plus en plus de services de proximité : visites à des personnes âgées, remise de documents, relevés pour des collectivités. Il connaît son secteur rue par rue, repère une boîte qui déborde ou un voisin inquiet, et rentre en fin de tournée rendre compte des objets non distribués.
Missions principales
- Préparer sa tournée à la plateforme : tri fin du courrier dans l’ordre de passage et chargement
- Distribuer lettres, journaux, colis et imprimés à pied, à vélo, en quad ou en voiture
- Remettre les recommandés et les colis contre signature après vérification d’identité
- Déposer les avis de passage et restituer les objets non distribués au bureau
- Relever le courrier des boîtes aux lettres publiques et des entreprises clientes
- Réaliser les services de proximité prévus sur la tournée (visites, remises, relevés)
- Signaler les anomalies d’adresse, les boîtes non conformes et les réclamations
- Assurer l’entretien courant de son véhicule ou de son vélo
Qualités attendues
- Mémoire des lieux et des noms, pour distribuer vite et sans erreur d’adresse
- Endurance face au froid, à la pluie, à la chaleur et aux escaliers
- Rigueur avec les objets confiés : un recommandé mal remis peut avoir des conséquences juridiques
- Sens du contact avec des habitants que l’on croise chaque jour
- Autonomie, le facteur étant seul sur sa tournée une fois parti
Définition officielle
Le Facteur assure une connexion essentielle entre les individus et les organisations.
- Distribue le courrier et les colis aux adresses résidentielles et commerciales selon un itinéraire prédéfini
- Assure la collecte des lettres et colis à déposer dans les boîtes aux lettres ou à la poste
- Veille au respect des délais de livraison et à la qualité du service client
- Propose des services additionnels comme la vente de timbres, l’enregistrement de lettres recommandées et la gestion des réclamations
- Maintient une bonne relation avec les clients en fournissant des informations précises et en répondant à leurs questions
- Effectue des tournées en véhicule, à vélo ou à pied, quelles que soient les conditions météorologiques
Comment y accéder
Cet emploi est accessible sans qualification particulière, mais des formations telles que le CAP Opérateur/trice de service - Relation client et livraison ou le Bac Pro Logistique peuvent être un atout. Ces formations préparent aux compétences en gestion de la relation client et en logistique nécessaires pour ce métier.
Source : France Travail, répertoire des métiers ROME 4.0 (v61, publié le 15 juin 2026) · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Fiche ROME M1603 : Facteur / Factrice
Compétences clés
Savoir-faire
- Relever le courrier déposé dans les boîtes aux lettres publiques
- Trier les courriers fragiles
- Surveiller le bon fonctionnement des machines
- Trier et répartir les colis, marchandises selon les indications (codification, format, poids, nombre, ...)
- Assurer la sécurité des colis durant le transport
- Collecter du courrier
- Distribuer des documents, des colis
- Organiser une tournée
- Réceptionner, distribuer ou mettre à disposition des courriers, colis, avis d’échéance, quittances de loyer, etc
- Respecter les délais de livraison
Savoir-être
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d’autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Autres intitulés de poste
- Distributeur / Distributrice de messagerie
- Facteur / Factrice de secteur
- Receveur distributeur / Receveuse distributrice de La Poste
Où recrute-t-on le plus ?
Les bassins d’emploi qui déclarent le plus de projets de recrutement pour cette famille de métiers en 2026.
| 1 | NantesLoire-Atlantique | 283 projets |
|---|---|---|
| 2 | ToursIndre-et-Loire | 100 projets |
| 3 | ParisParis | 66 projets |
| 4 | Le MansSarthe | 47 projets |
| 5 | MuretHaute-Garonne | 46 projets |
| 6 | VannesMorbihan | 41 projets |
| 7 | CaenCalvados | 38 projets |
| 8 | BordeauxGironde | 35 projets |
| 9 | NiceAlpes-Maritimes | 35 projets |
| 10 | LyonRhône | 31 projets |
Source : France Travail, enquête Besoins en main-d’œuvre 2026 · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Les cellules couvertes par le secret statistique sont exclues : les totaux sont des minimums.
Évolution de carrière
Après quelques années, un facteur peut devenir facteur d’équipe ou facteur qualité, chargé d’accompagner les nouveaux et de vérifier le bon déroulement des tournées. Le poste de rouleur, qui remplace sur plusieurs tournées, est souvent un passage pour les débutants. Par concours interne ou promotion, il est possible d’accéder à l’encadrement d’une équipe de distribution, puis à la direction d’un site. D’autres se tournent vers le guichet, le conseil clientèle en bureau de poste ou, avec une formation complémentaire, le conseil bancaire. Dans le privé, l’expérience mène au poste de chef d’équipe dans une agence de messagerie colis.
Conseils pour postuler
- Indiquez votre permis B et, si vous l’avez, votre aisance à vélo : ce sont les deux premières questions
- Montrez que vous connaissez la réalité du métier : départ tôt, samedi travaillé, tournée par tous les temps
- Valorisez toute expérience de livraison, de préparation de commandes ou de tri en entrepôt
- Mentionnez votre connaissance du secteur géographique si vous postulez près de chez vous
- Pensez aux contrats en alternance et aux CDD d’été, une voie fréquente vers un poste durable
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