Chauffeur-livreur / Chauffeuse-livreuse
Le chauffeur-livreur ou la chauffeuse-livreuse passe sa journée entre le volant d’un utilitaire et la porte des clients. Tôt le matin, au dépôt, on récupère la tournée sur le terminal portable, on scanne les colis et on charge le véhicule dans l’ordre des arrêts.
- Salaire net moyen
- 1 869 €
- par mois, en équivalent temps plein (2024)
- Projets de recrutement
- 14 910
- en France en 2026, famille « Conducteurs et livreurs sur courte distance (hors distribution de documents) »
- Recrutements jugés difficiles
- 46 %
- Part de saisonniers
- 34 %
Source : Insee, base Tous salariés 2024 (salaires nets moyens du secteur privé en équivalent temps plein) · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Source : France Travail, enquête Besoins en main-d’œuvre 2026 · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Les chiffres de recrutement portent sur la famille professionnelle « Conducteurs et livreurs sur courte distance (hors distribution de documents) », qui regroupe plusieurs métiers proches. Les projets de recrutement sont des intentions d’embauche déclarées par les employeurs pour l’année, saisonniers compris. Ce ne sont pas des offres publiées.
Ensuite la journée s’enchaîne : se garer sans gêner dans une rue étroite, trouver le bon interphone, faire signer ou photographier la livraison, déposer un avis de passage ou orienter le colis vers un point relais quand le client est absent. Selon l’employeur, on livre des colis de messagerie, des pièces auto à des garages, des produits frais à des restaurants, de l’électroménager à installer au domicile ou des courses commandées en ligne. Le poste se fait le plus souvent avec le permis B en véhicule de moins de 3,5 tonnes ; au-delà, il faut le permis C1 ou C et la qualification de conducteur routier (FIMO, FCO).
Missions principales
- Charger le véhicule au dépôt dans l’ordre de la tournée en scannant chaque colis
- Conduire en ville et en périphérie en respectant les horaires de livraison promis
- Remettre les colis au client, faire signer ou enregistrer la preuve de livraison sur le terminal
- Gérer les absences : avis de passage, dépôt en point relais, nouvelle présentation
- Encaisser les paiements à la livraison quand l’activité le prévoit et rendre les fonds au retour
- Signaler à l’exploitation les adresses erronées, les refus et les colis endommagés
- Ramener les retours et les emballages consignés au dépôt
- Vérifier l’état du véhicule et faire le plein ou la recharge selon les consignes
Qualités attendues
- Sens de l’orientation et capacité à optimiser son trajet quand la tournée change
- Amabilité avec des clients parfois pressés ou mécontents d’un retard
- Calme au volant en circulation urbaine dense
- Autonomie pour décider seul face à une adresse introuvable
- Honnêteté dans la manipulation des colis et des encaissements
Fiche ROME de rattachement : Conducteur-livreur / Conductrice-livreuse
France Travail ne publie pas de fiche propre à ce métier : il est rattaché à la fiche ROME N4105, dont voici la définition.
Le Conducteur-livreur assure la distribution et la livraison ponctuelle ou régulière de transport de marchandises dans un faible rayon d’action, avec un retour quotidien au lieu de stationnement du véhicule.
- En adoptant les principes de l’écoconduite, participe à la protection de l’environnement
- Prend en charge les colis, les manutentionne et les arrime
- Planifie sa mission pour optimiser les temps de trajet et répondre à la demande du client, utilise les outils numériques afin d’en assurer la traçabilité
- Veille au respect des délais attendus par le client et à la qualité du service
- Respecte les règles de courtoisie au volant et adopte une posture commerciale vis-à-vis des clients
- Contrôle l’état de fonctionnement du véhicule et de ses équipements, la présence et la validité des documents obligatoires et signale toute anomalie
- Respecte la réglementation routière, la sécurité et les procédures de l’entreprise Peut-être amené à effectuer des encaissements
Comment y accéder
Cet emploi est accessible à tous les niveaux de qualification. Cependant le permis de conduire de la catégorie B et parfois le C ou C1 est obligatoire complété de la formation initiale minimum obligatoire (FIMO) renouvelée tous les 5 ans, la formation continue obligatoire (FCO) ou un diplôme ou titre professionnel de conducteur routier.
Source : France Travail, répertoire des métiers ROME 4.0 (v61, publié le 15 juin 2026) · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Fiche ROME N4105 : Conducteur-livreur / Conductrice-livreuse
Compétences clés
Savoir-faire
- Procéder aux vérifications de sécurité d’un véhicule
- Appliquer les procédures de sécurité en cas d’urgence
- Pratiquer des gestes et postures de manutention en toute sécurité
- Vérifier l’exactitude et la conformité de documents de transport de marchandises
- Arrimer, charger et décharger des marchandises
- Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic
- Livrer une commande
- Appliquer les principes d’écoconduite
- Adopter une communication professionnelle avec les clients, les forces de l’ordre, les secours et les usagers de la route
- Représenter l’entreprise et son image de marque auprès des donneurs d’ordre et des clients
Savoir-être
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d’autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Autres intitulés de poste
- Chauffeur-livreur / Chauffeuse-livreuse
- Conducteur livreur / Conductrice livreuse messagerie
- Conducteur livreur / Conductrice livreuse poids lourds
- Conducteur-livreur / Conductrice-livreuse de marchandises
- Livreur / Livreuse
- Livreur / Livreuse de marchandises à domicile
- Livreur / Livreuse de plats cuisinés
- Livreur / Livreuse en alimentation
- Livreur distributeur / Livreuse distributrice de repas
- Livreur-vendeur / Livreuse-vendeuse
Où recrute-t-on le plus ?
Les bassins d’emploi qui déclarent le plus de projets de recrutement pour cette famille de métiers en 2026.
| 1 | Saint-DenisSeine-Saint-Denis | 770 projets |
|---|---|---|
| 2 | Aulnay-sous-BoisVal-d'Oise | 485 projets |
| 3 | ArgenteuilHauts-de-Seine | 421 projets |
| 4 | Vitry-sur-SeineVal-de-Marne | 387 projets |
| 5 | ParisParis | 292 projets |
| 6 | CaenCalvados | 277 projets |
| 7 | RennesIlle-et-Vilaine | 268 projets |
| 8 | GrenobleIsère | 260 projets |
| 9 | BordeauxGironde | 257 projets |
| 10 | StrasbourgBas-Rhin | 241 projets |
Source : France Travail, enquête Besoins en main-d’œuvre 2026 · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Les cellules couvertes par le secret statistique sont exclues : les totaux sont des minimums.
Évolution de carrière
Un chauffeur-livreur peut passer le permis C1 ou C et la FIMO pour conduire des porteurs, accéder à des tournées plus longues et à une meilleure classification. Avec de l’ancienneté, il peut devenir chef d’équipe au dépôt, puis exploitant chargé de construire les tournées et de gérer les livreurs. Certains se spécialisent dans la livraison avec installation (électroménager, mobilier), qui demande des compétences techniques. D’autres créent leur activité de transport léger, ce qui exige l’attestation de capacité professionnelle en transport léger de marchandises et l’inscription au registre des transporteurs.
Conseils pour postuler
- Indiquez votre permis B et son ancienneté, ainsi que tout permis C1, C ou FIMO
- Précisez le type de livraison pratiqué : colis de messagerie, frais, pièces détachées, gros électroménager, courses à domicile
- Mentionnez votre connaissance d’un secteur géographique, très appréciée pour les tournées urbaines
- Signalez votre aisance avec les terminaux de livraison et les applications de navigation
Pour aller plus loin
Termes utiles
Les notions du contrat de travail et de la paie liées à ce métier, expliquées dans notre glossaire.
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Emploi chauffeur-livreur par ville
Les villes où le marché local de ce métier est assez fourni pour une page détaillée, par nombre de projets de recrutement en 2026.