Agent de quai / Agente de quai
L’agent de quai charge et décharge les camions aux portes d’un entrepôt ou d’une plateforme de messagerie.
- Salaire net moyen
- 1 828 €
- par mois, en équivalent temps plein (2024)
- Projets de recrutement
- 21 098
- en France en 2026, famille « Manutentionnaires et déménageurs peu qualifiés »
- Recrutements jugés difficiles
- 37 %
- Part de saisonniers
- 54 %
Source : Insee, base Tous salariés 2024 (salaires nets moyens du secteur privé en équivalent temps plein) · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Source : France Travail, enquête Besoins en main-d’œuvre 2026 · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Les chiffres de recrutement portent sur la famille professionnelle « Manutentionnaires et déménageurs peu qualifiés », qui regroupe plusieurs métiers proches. Les projets de recrutement sont des intentions d’embauche déclarées par les employeurs pour l’année, saisonniers compris. Ce ne sont pas des offres publiées.
À l’arrivée d’une semi-remorque, il vérifie les documents de transport, compte les colis ou les palettes, contrôle l’état des marchandises et note les réserves sur la lettre de voiture en cas de casse ou de manquant. Il décharge au transpalette électrique ou au chariot élévateur, scanne chaque colis, puis le dirige vers sa zone de tri ou de stockage. Au départ, il prépare les chargements par tournée ou par destination, en respectant l’ordre de livraison et l’équilibre des charges, puis filme et sangle. Le travail se fait debout, souvent dans le froid ou les courants d’air des quais, à un rythme imposé par les horaires des camions. Les plateformes de messagerie tournent beaucoup la nuit et tôt le matin.
Missions principales
- Décharger les camions et contrôler la conformité des arrivages avec les documents de transport
- Émettre des réserves précises sur la lettre de voiture en cas de colis endommagés ou manquants
- Scanner les colis et palettes et les orienter vers les zones de tri, de stockage ou de préparation
- Préparer et charger les camions au départ selon le plan de chargement et l’ordre des tournées
- Conduire les engins de manutention (transpalette électrique, gerbeur, chariot élévateur) dans le respect des règles de sécurité
- Filmer, sangler et étiqueter les palettes pour sécuriser le transport
- Tenir les quais dégagés et signaler les anomalies au chef de quai
Qualités attendues
- Résistance physique au port de charges et au travail debout
- Attention aux étiquettes et aux destinations pour éviter les erreurs de chargement
- Réactivité quand plusieurs camions arrivent en même temps
- Respect strict des règles de sécurité près des quais et des engins
- Esprit d’équipe avec les chauffeurs et les autres agents
Fiche ROME de rattachement : Manutentionnaire
Ce métier relève de la fiche ROME N1105 « Manutentionnaire », commune à plusieurs métiers. Voici les activités qu’elle décrit.
- Charge et décharge des marchandises dans les zones de stockage et les moyens de transport
- Trie et classe les produits selon les spécifications de l’entrepôt ou du client
- Déplace ou stocke des marchandises, éventuellement à l’aide d’équipements adaptés (exemple : transpalette manuel ou avec assistance électrique)
- Respecte les normes de sécurité et les procédures opérationnelles pour prévenir les accidents et les dommages aux marchandises
- Peut participer à l’inventaire des stocks et signaler les écarts constatés
- Peut effectuer des tâches de conditionnement et d’emballage des produits avant expédition
Comment y accéder
Cet emploi est accessible sans diplôme ou qualification. Un CAP ou un titre professionnel en logistique sont un plus pour faciliter l’insertion professionnelle et la maîtrise des gestes techniques liés à l’activité. Le métier peut être contextualisé aux spécificités d’un secteur d’activité, justifiant une formation spécialisée de type CQP.
Source : France Travail, répertoire des métiers ROME 4.0 (v61, publié le 15 juin 2026) · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Fiche ROME N1105 : Manutentionnaire
Compétences clés
Savoir-faire
- Contrôler les conditions de stockage des produits
- Contrôler visuellement la qualité des emballages
- S’assurer de la nature des produits manutentionnés
- Charger, décharger, manutentionner des produits
- Trier et répartir les colis, marchandises selon les indications (codification, format, poids, nombre, ...)
- S’assurer de la transmission des informations à sa hiérarchie, dans les meilleurs délais
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Appliquer les protocoles de sécurité
Savoir-être
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Autres intitulés de poste
- Agent / Agente de manutention de charges lourdes
- Agent / Agente de quai de messagerie
- Agent / Agente de quai manutentionnaire
- Agent / Agente de quai réceptionnaire
- Bagagiste manutentionnaire
- Chargeur / Chargeuse manutentionnaire
- Chargeur déchargeur / Chargeuse déchargeuse manutentionnaire
- Déchargeur / Déchargeuse manutentionnaire
- Employé / Employée logistique de réception de marchandises
- Manutentionnaire caleur(euse) sur chantier de ferroutage
- Manutentionnaire en produits carnés
- Manutentionnaire en transport logistique
Où recrute-t-on le plus ?
Les bassins d’emploi qui déclarent le plus de projets de recrutement pour cette famille de métiers en 2026.
| 1 | BordeauxGironde | 814 projets |
|---|---|---|
| 2 | AngersMaine-et-Loire | 461 projets |
| 3 | NiceAlpes-Maritimes | 390 projets |
| 4 | ParisParis | 383 projets |
| 5 | Aulnay-sous-BoisVal-d'Oise | 377 projets |
| 6 | FréjusVar | 357 projets |
| 7 | RennesIlle-et-Vilaine | 343 projets |
| 8 | LilleNord | 339 projets |
| 9 | DaxLandes | 301 projets |
| 10 | MartiguesBouches-du-Rhône | 283 projets |
Source : France Travail, enquête Besoins en main-d’œuvre 2026 · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Les cellules couvertes par le secret statistique sont exclues : les totaux sont des minimums.
Évolution de carrière
Avec l’expérience et les CACES adaptés, l’agent de quai peut devenir cariste, chef de quai ou chef d’équipe logistique, responsable de l’organisation des chargements et d’une équipe. Un titre professionnel de technicien en logistique d’entreposage ou un BTS gestion des transports et logistique associée, souvent préparés en alternance ou en formation continue, ouvrent vers les postes d’exploitation transport ou de gestionnaire de stock. Certains passent le permis poids lourd pour devenir conducteur livreur, en s’appuyant sur leur connaissance des plateformes.
Conseils pour postuler
- Indiquez vos CACES valides avec la recommandation et la catégorie (R489, R485)
- Précisez le type de site connu : messagerie, entrepôt de grande distribution, produits frais, transport frigorifique
- Mentionnez votre disponibilité pour la nuit, le petit matin et le week-end
- Décrivez votre rapidité et votre fiabilité au chargement plutôt que des qualités générales
Pour aller plus loin
Termes utiles
Les notions du contrat de travail et de la paie liées à ce métier, expliquées dans notre glossaire.
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