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Exemple de CV

CV réceptionniste

Un exemple de CV réceptionniste à adapter : trois titres de CV, des accroches pour débutant, confirmé ou reconversion, les compétences à mettre en avant et une expérience rédigée.

Exemple de CV

[Prénom Nom]

Réceptionniste d’hôtel, anglais courant, logiciel de gestion hôtelière

[Ville] · [téléphone] · [e-mail]

Profil

Réceptionniste depuis quatre ans en hôtel quatre étoiles, je gère réservations, arrivées, départs et facturation, et je forme les nouveaux arrivants. Anglais courant, espagnol intermédiaire.

Expérience

Réceptionniste, hôtel [Entreprise], [Ville]

[mois année] à aujourd’hui

  • Réalisé les arrivées et départs d’une clientèle d’affaires et de loisirs, en français et en anglais
  • Géré les réservations sur le logiciel de gestion hôtelière et les extranets des plateformes
  • Facturé les séjours et extras, encaissé la taxe de séjour et clôturé la caisse de mon poste
  • Traité les réclamations clients et proposé des solutions en lien avec la direction
  • Assuré des remplacements de nuit avec l’audit de fin de journée

Titres de CV

  • Réceptionniste d’hôtel, anglais courant, logiciel de gestion hôtelière
  • Réceptionniste de nuit, night audit et accueil
  • Réceptionniste tournante en hôtellerie, clientèle internationale

Accroches selon votre profil

Débutant

Titulaire d’un bac pro métiers de l’accueil, j’ai effectué mes stages en hôtel et en office de tourisme. Je parle anglais et allemand, et je suis disponible en horaires tournants.

Confirmé

Réceptionniste depuis quatre ans en hôtel quatre étoiles, je gère réservations, arrivées, départs et facturation, et je forme les nouveaux arrivants. Anglais courant, espagnol intermédiaire.

Reconversion

Ancienne assistante commerciale bilingue, j’ai suivi le titre professionnel réceptionniste en hôtellerie. J’apporte la rigueur administrative, l’anglais professionnel et l’habitude de la relation client.

Conseils pour un CV qui passe le premier tri

  • Placez une rubrique langues bien visible avec un niveau précis pour chacune
  • Citez la catégorie de l’hôtel et le type de clientèle pour chaque poste
  • Nommez les logiciels utilisés, les recruteurs les recherchent
  • Soignez la mise en page : le CV reflète votre présentation au comptoir
  • Mentionnez les remplacements de nuit ou de chef de réception

Les erreurs à éviter

  • Indiquer « anglais courant » sans pouvoir tenir une conversation
  • Omettre le nom des logiciels de gestion hôtelière maîtrisés
  • Présenter un CV chargé, avec des fautes ou une mise en page approximative
  • Oublier les stages en hôtel, qui comptent beaucoup pour un premier poste

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Questions fréquentes

Comment indiquer son niveau de langue sur un CV de réceptionniste ?

Utilisez le cadre européen (A1 à C2) ou une formule claire comme « courant », « professionnel », « notions ». Ajoutez une certification si vous en avez une. Le recruteur vérifiera souvent en entretien en passant à l’anglais quelques minutes.

Faut-il citer les logiciels de gestion hôtelière sur son CV ?

Oui. Les hôtels utilisent des outils différents, et un candidat qui connaît déjà celui de l’établissement sera formé plus vite. Citez aussi les extranets des plateformes de réservation et les outils de channel management que vous avez utilisés.

Comment valoriser une expérience de réceptionniste de nuit ?

Présentez les missions propres à la nuit : audit de fin de journée, clôture comptable, sécurité de l’établissement, arrivées tardives, gestion autonome des incidents. Ces responsabilités montrent votre autonomie et votre rigueur, des qualités recherchées pour évoluer vers chef de réception.

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