Entretien d’embauche chargé de communication
En entretien, on vous demandera de raconter des actions précises : un événement, une relation avec la presse, une situation délicate. Le recruteur évaluera votre capacité à écrire vite et bien, parfois au moyen d’un exercice de rédaction sur place, comme un communiqué à partir de quelques informations.
Venez avec deux ou trois réalisations que vous pouvez commenter en détail, et préparez des questions sur l’organisation du service et la circulation des validations.
Les questions à préparer
01Racontez-nous une action de communication que vous avez menée de bout en bout.
Ce que le recruteur cherche
Le recruteur veut voir comment vous menez un projet et si vous savez en mesurer les effets.
Exemple de réponse
J’ai organisé l’inauguration de la nouvelle piscine intercommunale. J’ai géré les invitations, coordonné les services techniques pour l’accueil, rédigé le discours du président avec son cabinet et préparé le dossier de presse. Le jour même, j’ai accompagné les journalistes pendant la visite. Les quotidiens régionaux ont tous couvert l’événement, et la fréquentation des premières semaines a montré que l’information avait bien circulé auprès des habitants.
02Comment rédigez-vous un communiqué de presse ?
Ce que le recruteur cherche
C’est un exercice de base du poste, et la méthode révèle votre compréhension des attentes des journalistes.
Exemple de réponse
Je commence par un titre informatif et un premier paragraphe qui répond à l’essentiel : qui, quoi, quand, où et pourquoi. Le reste développe par ordre d’importance, avec une citation d’un responsable et les informations pratiques. Je reste sur une page, avec un contact presse joignable en bas. Avant l’envoi, je vérifie chaque nom et chaque date, puis j’adapte la liste de diffusion au sujet, plutôt que d’envoyer à tous les contacts.
03Un journaliste vous appelle à propos d’une information négative sur notre organisation. Que faites-vous ?
Ce que le recruteur cherche
Le recruteur teste votre réflexe face à une situation sensible et votre respect de la chaîne de décision.
Exemple de réponse
Je prends note de sa question, du délai et du média, sans répondre sur le fond tout de suite. Je m’engage à le rappeler dans un délai précis. J’informe immédiatement ma hiérarchie, je rassemble les faits auprès du service concerné et nous préparons ensemble une réponse validée. Je rappelle le journaliste dans les temps, même si c’est pour donner une réponse courte. Ne pas rappeler serait pire.
04Comment gérez-vous les nombreux allers-retours de validation ?
Ce que le recruteur cherche
Les circuits de validation longs sont une réalité du poste, surtout en collectivité ou dans un grand groupe.
Exemple de réponse
J’anticipe en intégrant les délais de validation dans mon rétroplanning dès le départ. J’envoie des documents propres, avec une question précise pour chaque valideur, et je fixe une date de retour. Quand les corrections se contredisent, je les rassemble et je propose un arbitrage à la personne qui a le dernier mot. Pour le magazine, nous avons mis en place un seul circuit de relecture partagé, ce qui a évité les versions multiples.
05Quelle place donnez-vous à la communication interne ?
Ce que le recruteur cherche
Beaucoup de postes l’incluent, et certains candidats la négligent au profit de l’externe.
Exemple de réponse
Je la considère comme une base : des salariés ou des agents bien informés sont les premiers relais de l’organisation. Dans mon poste actuel, j’ai lancé une lettre interne mensuelle avec des portraits d’agents et des informations pratiques sur les projets en cours. J’informe aussi les équipes avant toute annonce externe qui les concerne, pour qu’elles ne découvrent pas une nouvelle dans la presse locale.
06Comment travaillez-vous avec un graphiste ou une agence ?
Ce que le recruteur cherche
Le chargé de communication pilote souvent des prestataires, le recruteur veut vérifier votre capacité à briefer.
Exemple de réponse
Je rédige un brief écrit avec l’objectif, la cible, le message principal, les contraintes de charte, le format et le calendrier. Je transmets les textes définitifs avant le lancement de la création, pour éviter les modifications en cascade. Je regroupe les retours de mon côté avant de les envoyer. Avec une agence, je fais un point régulier sur le budget, pour ne pas découvrir de dépassement à la facturation.
07Comment mesurez-vous l’efficacité de vos actions ?
Ce que le recruteur cherche
Les directions demandent de plus en plus des preuves de l’utilité de la communication.
Exemple de réponse
Je fixe un objectif simple au départ de chaque action, puis je choisis l’indicateur qui va avec. Pour les relations presse, je fais une revue de presse qualitative : quels médias, quel angle, quels messages repris. Pour un événement, je compte les participants et je recueille les retours. Pour le site ou une newsletter, je regarde les statistiques de consultation. Je présente un bilan court à la direction après chaque action importante.
08Avez-vous déjà vécu une situation de crise ?
Ce que le recruteur cherche
Le recruteur veut savoir comment vous réagissez quand tout doit aller vite.
Exemple de réponse
Oui, lors d’une coupure d’eau sur une partie du territoire. En lien avec le cabinet et les services techniques, j’ai rédigé un message d’information diffusé sur le site, les réseaux, les panneaux lumineux et transmis aux médias locaux. J’ai mis à jour les informations toutes les quelques heures et préparé une foire aux questions pour l’accueil téléphonique. Le plus important était de donner une information juste et régulière, même quand nous n’avions pas encore de date de rétablissement.
Les questions à poser au recruteur
- Comment se répartissent les missions entre le service communication et les autres services ?
- Quels sont les grands projets de communication prévus pour l’année ?
- Qui valide les supports et selon quel circuit ?
- Quel budget et quels prestataires sont à disposition du service ?
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Questions fréquentes
Comment réussir l’exercice de rédaction en entretien ?
Lisez toute la consigne avant d’écrire, repérez l’information principale et commencez par elle. Faites court, vérifiez les noms et dates, relisez l’orthographe. Si vous manquez d’informations, signalez-le en note plutôt que d’inventer. Le recruteur apprécie la clarté et la rigueur plus que le style.
Que dire si l’on n’a jamais géré de relations presse ?
Soyez honnête et montrez que vous connaissez les bases : rédaction d’un communiqué, ciblage des journalistes, suivi par téléphone. Citez une situation où vous avez rédigé un texte destiné à un public externe. Ajoutez que vous êtes prêt à vous former, par exemple aux côtés d’un collègue ou d’une agence.
Faut-il apporter un portfolio papier ?
Quelques supports imprimés sont appréciés, notamment pour un poste éditorial comme un magazine. Une tablette avec un portfolio numérique fonctionne aussi. Choisissez peu de pièces, que vous pouvez commenter précisément.