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Exemple de CV

CV gestionnaire en assurances

Un exemple de CV gestionnaire en assurances à adapter : trois titres de CV, des accroches pour débutant, confirmé ou reconversion, les compétences à mettre en avant et une expérience rédigée.

Exemple de CV

[Prénom Nom]

Gestionnaire sinistres IARD particuliers

[Ville] · [téléphone] · [e-mail]

Profil

Gestionnaire sinistres IARD depuis [x] ans, je gère un portefeuille de dossiers habitation et responsabilité civile, de la déclaration au règlement. Maîtrise des conventions entre assureurs, du missionnement d’experts et de la gestion des litiges.

Expérience

Gestionnaire sinistres habitation, [Entreprise], [Ville]

[mois année] à aujourd’hui

  • Géré un portefeuille de [x] dossiers ouverts, de la déclaration au règlement
  • Appliqué la convention IRSI aux dégâts des eaux en immeuble, y compris la désignation de l’assureur gestionnaire
  • Missionné et suivi les experts, puis validé les montants d’indemnisation
  • Traité les réclamations d’assurés et rédigé les courriers de refus motivés
  • Formé les nouveaux arrivants à la gestion des dégâts des eaux

Titres de CV

  • Gestionnaire sinistres IARD particuliers
  • Gestionnaire de contrats santé et prévoyance
  • Gestionnaire en assurances, production et sinistres professionnels

Accroches selon votre profil

Débutant

Diplômé d’un BTS Assurance réalisé en alternance chez [Entreprise], j’ai traité des déclarations de sinistres habitation et automobile. Rigoureux et à l’aise au téléphone, je recherche un premier poste de gestionnaire.

Confirmé

Gestionnaire sinistres IARD depuis [x] ans, je gère un portefeuille de dossiers habitation et responsabilité civile, de la déclaration au règlement. Maîtrise des conventions entre assureurs, du missionnement d’experts et de la gestion des litiges.

Reconversion

Ancienne assistante de gestion locative, j’ai suivi pendant [x] ans les sinistres des immeubles avec les assureurs et les syndics. Je souhaite rejoindre un plateau de gestion pour mettre cette expérience au service des assurés.

Conseils pour un CV qui passe le premier tri

  • Indiquez la branche dans le titre du CV, c’est le premier filtre des recruteurs
  • Précisez si vous avez une délégation de règlement et jusqu’à quel niveau
  • Citez les conventions et procédures maîtrisées
  • Mentionnez les périodes de forte activité gérées (événements climatiques, campagnes de résiliation)
  • Ajoutez le logiciel de gestion utilisé, utile si l’entreprise utilise le même

Les erreurs à éviter

  • Rester vague sur la branche et le type de dossiers traités
  • Présenter le poste comme purement administratif sans parler de la relation client
  • Oublier le diplôme ou la formation spécifique à l’assurance
  • Accumuler des sigles internes à l’ancien employeur

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Questions fréquentes

Comment valoriser une expérience en centre d’appels d’assurance ?

Présentez-la comme une première étape vers la gestion : déclarations prises au téléphone, renseignements sur les garanties, orientation des dossiers. Si vous avez traité vous-même certains sinistres simples, précisez-le, c’est souvent le point qui intéresse le plus le recruteur.

Faut-il distinguer production et sinistres sur le CV ?

Oui, car ce sont deux métiers différents. Si vous avez fait les deux, présentez-les en deux blocs ou précisez la répartition. Le recruteur cherche généralement l’un ou l’autre et veut savoir rapidement si vous correspondez.

Le CV doit-il mentionner la délégation de règlement ?

Si vous en avez une, oui. Elle montre la confiance accordée par votre employeur et votre niveau d’autonomie. Indiquez-la de manière générale, sans chiffre confidentiel, par exemple « délégation de règlement sur les sinistres habitation courants ».

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