Agent de service hospitalier
L’agent de service hospitalier (ASH) garantit la propreté et l’hygiène de l’environnement des patients et des résidents. Son travail ne ressemble pas à un ménage ordinaire : à l’hôpital ou en EHPAD, le bionettoyage suit des protocoles stricts pour limiter les infections associées aux soins.
- Salaire net moyen
- 1 953 €
- par mois, en équivalent temps plein (2024)
- Projets de recrutement
- 17 718
- en France en 2026, famille « Agents de service hospitaliers »
- Recrutements jugés difficiles
- 43 %
- Part de saisonniers
- 37 %
Source : Insee, base Tous salariés 2024 (salaires nets moyens du secteur privé en équivalent temps plein) · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Source : France Travail, enquête Besoins en main-d’œuvre 2026 · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Les chiffres de recrutement portent sur la famille professionnelle « Agents de service hospitaliers », qui regroupe plusieurs métiers proches. Les projets de recrutement sont des intentions d’embauche déclarées par les employeurs pour l’année, saisonniers compris. Ce ne sont pas des offres publiées.
Une chambre après la sortie d’un patient porteur d’une bactérie multirésistante ne se traite pas comme une chambre standard. L’ASH prépare son chariot, dose les détergents désinfectants, respecte l’ordre du plus propre au plus sale et trace ses passages sur une fiche. Selon l’établissement, il distribue aussi les repas et les collations, trie le linge, entretient les offices et aide les soignants à installer une chambre. Il croise les patients chaque jour et les connaît souvent mieux qu’on ne l’imagine.
Missions principales
- Réaliser le bionettoyage quotidien des chambres, sanitaires et circulations selon les protocoles d’hygiène
- Effectuer le nettoyage approfondi des chambres à la sortie d’un patient, y compris en cas de précautions complémentaires (contact, gouttelettes)
- Préparer le chariot de ménage et les solutions détergentes désinfectantes en respectant les dosages
- Distribuer les repas et collations selon les régimes indiqués par l’équipe soignante, puis débarrasser
- Trier le linge sale, ranger le linge propre et refaire les lits en lien avec les aides-soignants
- Évacuer les déchets selon les filières (déchets ménagers, DASRI) et entretenir les locaux de stockage
- Tracer les actions d’hygiène réalisées et signaler les besoins en produits ou les anomalies
- Alerter un soignant quand un patient semble aller mal ou demande de l’aide
Qualités attendues
- Respect scrupuleux des protocoles, même quand personne ne contrôle
- Discrétion et respect de l’intimité dans la chambre d’un patient
- Gentillesse dans les échanges courts avec des personnes hospitalisées ou âgées
- Organisation pour enchaîner les chambres sans croiser les circuits propre et sale
- Résistance physique aux postures répétées et à la station debout
Définition officielle
L’agent de service hospitalier contribue au confort de la personne en établissement sanitaire, médico-social et social en veillant à l’entretien, à l’ordre et à la propreté de leur environnement.
- Effectue le nettoyage des chambres des personnes, des parties communes et des bureaux
- Respecte les règles et protocoles d’hygiène liés au bionettoyage et à la lutte contre les maladies nosocomiales
- Prépare et participe au service des repas sous l’égide du personnel soignant
- Participe au service du linge comme le tri et la distribution du linge propre
- Assiste le personnel soignant dans la préparation et le rangement du matériel médical
- Contribue à la gestion des déchets
Comment y accéder
Ce métier est accessible sans diplôme. Un CAP ou un Bac Pro dans le domaine de l’hygiène et de la propreté ou de l’hôtellerie-restauration facilite le recrutement.
Source : France Travail, répertoire des métiers ROME 4.0 (v61, publié le 15 juin 2026) · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Fiche ROME J1301 : Agent / Agente de service hospitalier (ASH)
Compétences clés
Savoir-faire
- Distribuer les repas et collations au patient ou résident selon les besoins ou la prescription médicale
- Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette
- Nettoyer, désinfecter et ranger la chambre et l’installation sanitaire
- Réaliser le nettoyage des surfaces et sols en milieu hospitalier
- Respecter les règles d’éthique et de déontologie
- Adapter et optimiser sa pratique au contexte et aux risques professionnels (gestes, postures, ergonomie)
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les protocoles de nettoyage et de désinfection
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Accompagner les personnes dans les gestes de la vie quotidienne
Savoir-être
- Etre à l’écoute, faire preuve d’empathie
- Faire preuve d’autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Autres intitulés de poste
- Agent / Agente de restauration et d'hôtellerie
- Agent hôtelier hospitalier / Agente hôtelière hospitalière
- Agente / Agent de bio-nettoyage
Où recrute-t-on le plus ?
Les bassins d’emploi qui déclarent le plus de projets de recrutement pour cette famille de métiers en 2026.
| 1 | AngersMaine-et-Loire | 630 projets |
|---|---|---|
| 2 | RennesIlle-et-Vilaine | 540 projets |
| 3 | BordeauxGironde | 465 projets |
| 4 | BrestFinistère | 349 projets |
| 5 | Aix-en-ProvenceBouches-du-Rhône | 326 projets |
| 6 | Lesparre-MédocGironde | 315 projets |
| 7 | NiceAlpes-Maritimes | 301 projets |
| 8 | GranvilleManche | 297 projets |
| 9 | RouenSeine-Maritime | 282 projets |
| 10 | NantesLoire-Atlantique | 275 projets |
Source : France Travail, enquête Besoins en main-d’œuvre 2026 · Données téléchargées le 18 octobre 2026
Les cellules couvertes par le secret statistique sont exclues : les totaux sont des minimums.
Évolution de carrière
L’ASH qui veut évoluer vers le soin peut préparer le diplôme d’État d’aide-soignant ou d’auxiliaire de puériculture, en formation initiale, en promotion professionnelle financée par l’établissement ou par la VAE ; l’expérience d’ASH ouvre des allègements selon les textes en vigueur. Dans la fonction publique hospitalière, on peut accéder au grade d’agent des services hospitaliers qualifié. D’autres se spécialisent en stérilisation, en hygiène (agent référent bionettoyage), en restauration hospitalière ou deviennent chef d’équipe dans une entreprise de propreté spécialisée en milieu de santé.
Conseils pour postuler
- Citez les protocoles connus : bionettoyage, précautions standard et complémentaires, filière DASRI
- Précisez le type d’établissement où vous avez travaillé (hôpital, clinique, EHPAD, bloc opératoire), car les exigences diffèrent
- Indiquez si vous visez à terme une formation d’aide-soignant : beaucoup d’établissements accompagnent ce projet
- Montrez votre disponibilité en horaires décalés, le service commençant souvent très tôt
- Postulez aussi auprès des entreprises de propreté qui interviennent sous contrat dans les établissements de santé
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Emploi agent de service hospitalier par ville
Les villes où le marché local de ce métier est assez fourni pour une page détaillée, par nombre de projets de recrutement en 2026.