Objet : Candidature au poste de responsable e-commerce, [Entreprise]
Madame, Monsieur,
Responsable e-commerce depuis [x] ans chez [Entreprise actuelle], marque française de linge de maison, je pilote notre site sous Shopify et nos ventes sur deux places de marché. Votre offre retient mon attention parce que vous souhaitez faire du site un canal de vente à part entière, et non plus une vitrine des boutiques.
À mon arrivée, notre site attirait du trafic mais convertissait peu sur mobile. L’analyse des enregistrements de sessions a montré que le choix de la taille et de la couleur était source d’abandons. Nous avons refondu les fiches produits avec un sélecteur simplifié et ajouté des photos portées par des clientes. Après un test A/B sur un mois, la nouvelle version a été déployée, avec une hausse nette du taux de conversion mobile.
J’ai aussi revu notre répartition budgétaire en réduisant les campagnes de marque, dont les clients nous auraient trouvés sans publicité, au profit de campagnes de réactivation par email. Je travaille chaque semaine avec notre prestataire logistique sur les délais de préparation et avec le service client sur les motifs de retour, qui alimentent ensuite l’amélioration des fiches produits.
Je serais heureuse d’échanger avec vous sur vos priorités pour le site et sur la manière dont je pourrais y contribuer. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Prénom Nom]