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Lettre de motivation

Lettre de motivation directeur d’hôtel

Un propriétaire, un franchisé ou un directeur des opérations cherche un directeur à qui confier un actif et une équipe. La lettre doit prouver que vous savez faire progresser le revenu de l’hôtel, tenir un budget, garantir la sécurité et faire vivre les standards de la marque.

Elle doit aussi montrer que vous avez regardé l’hôtel visé : sa clientèle, sa saisonnalité, ses avis.

Exemple de lettre

Remplacez les éléments entre crochets par vos informations.

Objet : Candidature au poste de directeur, hôtel [Entreprise] de [Ville]

Madame, Monsieur,

Je dirige depuis [durée] un hôtel de [x] chambres en franchise à [Ville], avec une clientèle affaires en semaine et une clientèle de loisirs le week-end. Le poste de directeur de votre établissement de [Ville] correspond à ce profil et à l’étape que je souhaite franchir.

J’ai repris l’hôtel après une période de baisse de fréquentation le week-end. J’ai revu la stratégie tarifaire avec un suivi quotidien des prix concurrents, rééquilibré la part des réservations directes par rapport aux agences en ligne et créé des offres avec les sites touristiques voisins. J’ai aussi renégocié les contrats entreprises de la semaine.

Je présente chaque mois le résultat d’exploitation au franchisé et je prépare avec lui le budget annuel et le plan de travaux. Nous avons rénové [x] chambres sans fermer d’étage, en planifiant les travaux sur les périodes creuses. L’hôtel a passé son dernier audit de marque et le renouvellement de son classement sans réserve majeure.

Je m’appuie sur une équipe de chefs de service que j’ai en partie recrutée et formée, et deux réceptionnistes sont devenus assistants de direction. Votre hôtel, plus grand et doté d’espaces de séminaire, me permettrait de développer le volet commercial auprès des entreprises de votre agglomération.

Je serais heureux de vous présenter mon expérience plus en détail. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

[Prénom Nom]

Ce qu’il faut mettre en avant

  • Les hôtels dirigés et leur mode d’exploitation
  • Votre approche de la stratégie tarifaire et de la distribution
  • Votre gestion budgétaire et votre relation avec les propriétaires
  • Votre management des chefs de service
  • Les projets menés : rénovation, changement de marque, ouverture
  • Votre lecture du marché local de l’hôtel visé

Adapter la lettre à votre situation

Débutant

Pour une première direction, appuyez-vous sur votre poste de directeur adjoint, de chef de réception ou de directeur d’hébergement, et sur les sujets déjà pilotés en autonomie : tarifs, budget d’un service, remplacement du directeur.

Accroche possible
Directeur adjoint de [Entreprise] depuis [durée], je gère déjà la tarification et les équipes de réception, et je souhaite prendre la direction d’un hôtel de taille moyenne.
Alternance

En bachelor ou en master de management hôtelier, l’alternance se fait en assistant de direction, en revenue management ou en réception. Montrez que vous visez la direction à terme.

Accroche possible
Étudiant en [formation] à [école], je cherche une alternance d’assistant de direction pour découvrir le pilotage d’un hôtel, de la tarification au budget.
Reconversion

Un cadre venu de la grande distribution, de la restauration ou du tourisme peut viser la direction d’un petit hôtel indépendant ou franchisé, notamment via les programmes de formation des réseaux.

Accroche possible
Directeur de magasin pendant [durée], j’ai suivi une formation en gestion hôtelière et je souhaite diriger un hôtel où je pourrai appliquer mon expérience du pilotage commercial et des équipes.

Les erreurs à éviter

  • Parler d’hospitalité en termes généraux sans un mot sur le revenu ou le budget
  • Ne pas préciser le mode d’exploitation des hôtels dirigés
  • Oublier la sécurité et la conformité, qui engagent la responsabilité du directeur
  • Envoyer la même lettre à un propriétaire indépendant et à un grand groupe intégré

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Questions fréquentes

Quelle formation faut-il pour diriger un hôtel ?

La plupart des directeurs ont un BTS management en hôtellerie-restauration, une licence professionnelle, un bachelor ou un master d’école hôtelière. L’expérience compte autant que le diplôme : beaucoup ont progressé depuis la réception ou les étages avant de prendre une direction.

Faut-il parler anglais ?

Dans la plupart des hôtels, oui, au minimum pour échanger avec la clientèle étrangère et les équipes de la marque. Dans les groupes internationaux, un anglais professionnel courant est souvent demandé, et une autre langue est appréciée dans les zones touristiques.

Comment parler des résultats de mon hôtel actuel sans manquer à la confidentialité ?

Racontez les décisions et leur effet plutôt que les montants : une hausse du prix moyen obtenue en fermant les tarifs bas les soirs d’événement, une part de réservations directes en progression après la refonte du site. Les propriétaires que vous rencontrerez comprendront que vous protégez les chiffres de votre employeur actuel.

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