Entretien d’embauche webmaster
L’entretien de webmaster mélange questions techniques et mises en situation. On vous demandera comment vous gérez une mise à jour, ce que vous faites quand le site tombe un vendredi soir ou comment vous répondez à un service qui veut publier un document illisible.
Préparez des exemples tirés de sites réels et, si possible, ouvrez-les devant le recruteur.
Les questions à préparer
01Comment procédez-vous pour mettre à jour un site WordPress en production ?
Ce que le recruteur cherche
Le recruteur vérifie que vous ne cliquez pas sur « mettre à jour » sans précaution. C’est la tâche la plus risquée du quotidien.
Exemple de réponse
Je commence par une sauvegarde complète, fichiers et base de données, que je vérifie. J’applique ensuite les mises à jour sur la préproduction, extension par extension pour les plus sensibles comme WooCommerce ou le constructeur de pages. Je teste les parcours clés : formulaire de contact, recherche, tunnel de commande. Si tout fonctionne, je reproduis en production en dehors des heures de forte audience, puis je contrôle à nouveau. Je note chaque intervention dans un journal pour pouvoir revenir en arrière.
02Le site ne répond plus un vendredi à 18 h. Que faites-vous ?
Ce que le recruteur cherche
Il s’agit d’évaluer votre capacité de diagnostic et votre sang-froid.
Exemple de réponse
Je vérifie d’abord si le problème vient du site ou de l’hébergement : statut du serveur chez l’hébergeur, résolution DNS, erreur affichée. Une erreur 500 me renvoie aux journaux PHP et aux dernières modifications ; un délai d’attente me fait regarder la charge et l’espace disque. Si une mise à jour récente est en cause, je désactive l’extension concernée ou je restaure la sauvegarde. Je préviens la communication pour qu’elle informe les utilisateurs si la coupure dure.
03Un service vous envoie un PDF scanné de quarante pages à mettre en ligne. Comment réagissez-vous ?
Ce que le recruteur cherche
Le recruteur teste votre sens de l’accessibilité et votre manière de dire non avec tact.
Exemple de réponse
Je le publie si c’est urgent, mais j’explique au service qu’un scan n’est ni lisible par un lecteur d’écran ni indexé correctement par les moteurs. Je lui propose de me transmettre le fichier source pour produire un PDF balisé, ou de reprendre l’essentiel en page HTML avec le document en téléchargement. En général, après un exemple concret, les services changent leurs habitudes pour les publications suivantes.
04Quels indicateurs suivez-vous chaque semaine ?
Ce que le recruteur cherche
On veut savoir si vous pilotez le site ou si vous vous contentez de publier.
Exemple de réponse
Je regarde dans Search Console les erreurs d’exploration, les pages exclues de l’index et l’évolution des clics sur les requêtes principales. Dans Matomo ou Analytics, je suis les pages d’entrée, le taux de rebond des pages clés et les conversions comme les envois de formulaire. Côté technique, je surveille le temps de chargement et les alertes de disponibilité. Je fais un point mensuel écrit pour la direction de la communication.
05Comment sécurisez-vous un site sous CMS ?
Ce que le recruteur cherche
Les sites des PME et des collectivités sont des cibles fréquentes ; le recruteur attend des mesures concrètes.
Exemple de réponse
Je limite les comptes administrateurs et j’impose la double authentification. Je supprime les extensions inutilisées et je n’installe que des extensions maintenues. Je masque la page de connexion par défaut, je limite les tentatives de connexion et j’active un pare-feu applicatif. Les sauvegardes sont stockées hors du serveur. Enfin, je surveille les bulletins de sécurité de l’éditeur pour appliquer les correctifs rapidement.
06Avez-vous déjà participé à une refonte de site ? Quel était votre rôle ?
Ce que le recruteur cherche
La refonte est un moment clé où le webmaster protège le référencement et les contenus.
Exemple de réponse
Oui, lors du passage de notre site d’une ancienne version de Drupal vers WordPress. L’agence gérait le développement ; j’ai fait l’inventaire des contenus, repéré les pages à supprimer et préparé le tableau de redirections des anciennes adresses vers les nouvelles. J’ai aussi testé la recette avec les services. Après la mise en ligne, j’ai suivi les erreurs 404 dans Search Console pendant plusieurs semaines pour compléter les redirections oubliées.
07Que savez-vous de l’accessibilité numérique ?
Ce que le recruteur cherche
Dans le secteur public et chez de nombreuses entreprises, le RGAA encadre les sites ; le recruteur vérifie que vous connaissez les bases.
Exemple de réponse
Je connais le RGAA, qui s’appuie sur les critères WCAG, et l’obligation pour les organismes concernés de publier une déclaration d’accessibilité. Au quotidien, je veille aux textes alternatifs des images, aux contrastes, à la hiérarchie des titres et à la navigation au clavier. J’utilise des outils comme Wave ou l’extension Assistant RGAA pour un premier contrôle, mais je sais qu’un audit complet demande des tests manuels.
08Comment formez-vous un contributeur qui n’a jamais utilisé le CMS ?
Ce que le recruteur cherche
Le webmaster dépend des services pour avoir des contenus propres ; la pédagogie fait partie du poste.
Exemple de réponse
Je prévois une heure à son poste, sur ses propres contenus plutôt que sur des exemples fictifs. Je lui montre seulement ce dont il a besoin : créer un brouillon, insérer une image redimensionnée, ajouter un lien, soumettre à validation. Je lui laisse le guide écrit avec captures. Ses rôles dans le CMS sont limités pour éviter les fausses manipulations, et je relis ses premières publications avec lui.
Les questions à poser au recruteur
- Quels CMS et quel hébergement utilisez-vous, et qui a les accès administrateur aujourd’hui ?
- Existe-t-il un environnement de préproduction et une politique de sauvegarde ?
- Combien de contributeurs publient sur le site et comment la validation est-elle organisée ?
- Une refonte ou une mise en conformité RGAA est-elle prévue dans l’année ?
- Le poste comprend-il des astreintes ou une intervention en dehors des horaires ?
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Questions fréquentes
Peut-on me demander un test technique en entretien de webmaster ?
C’est fréquent. Il peut s’agir de corriger un bout de CSS, d’identifier pourquoi une page ne s’affiche pas, ou de commenter le site de l’entreprise : vitesse, balises, accessibilité. Préparez-vous en auditant leur site avant l’entretien avec PageSpeed Insights, un crawler comme Screaming Frog en version gratuite et un outil d’accessibilité comme Wave.
Que montrer si je n’ai pas de sites en ligne ?
Installez un site de démonstration sur un hébergement peu coûteux ou en local, avec un CMS, quelques extensions et un contenu réaliste. Préparez une capture de votre procédure de mise à jour et de sauvegarde. Le recruteur jugera surtout votre méthode et votre capacité à expliquer vos choix.