Entretien d’embauche chef de projet web
L’entretien de chef de projet web porte sur vos projets passés, analysés en détail, et sur des mises en situation : client qui change d’avis, développeur en retard, recette qui révèle des anomalies la veille du lancement.
En agence, on vous demandera aussi comment vous chiffrez un projet et gérez la rentabilité. Préparez deux ou trois projets dont vous connaissez tous les chiffres et les décisions.
Les questions à préparer
01Le client demande une nouvelle fonctionnalité à trois semaines du lancement. Que faites-vous ?
Ce que le recruteur cherche
La gestion du périmètre est le cœur du métier, le recruteur veut voir votre réflexe.
Exemple de réponse
Je commence par comprendre pourquoi cette fonctionnalité devient urgente, car il y a parfois une contrainte commerciale réelle. Ensuite, j’estime avec l’équipe la charge et l’effet sur la date. Je présente au client deux ou trois options : la livrer après le lancement, la remplacer par une fonctionnalité moins prioritaire du lot initial, ou décaler la date, avec le coût de chaque option. Je lui laisse la décision, puis je la formalise par écrit. C’est ce que j’ai fait sur la refonte d’une boutique en ligne, avec un second lot livré peu après.
02Comment établissez-vous le chiffrage d’un projet de site e-commerce ?
Ce que le recruteur cherche
En agence, le chiffrage conditionne la rentabilité et la confiance du client.
Exemple de réponse
Je découpe le projet en lots : cadrage, design, intégration, développements spécifiques, reprise des données produits, recette, mise en ligne. Pour chaque lot, je fais estimer la charge par les personnes qui réaliseront le travail, et je compare avec des projets similaires. J’ajoute la gestion de projet et une marge pour les imprévus. Je liste aussi les hypothèses, par exemple le nombre de modèles de pages ou de connecteurs, pour que tout écart soit identifiable plus tard.
03Un développeur vous annonce un retard important. Comment réagissez-vous ?
Ce que le recruteur cherche
Le recruteur évalue votre gestion des tensions internes et votre anticipation.
Exemple de réponse
Je le remercie d’abord de prévenir, car un retard annoncé tôt se gère mieux qu’un retard découvert à la recette. Je cherche à comprendre la cause : difficulté technique, sous-estimation, interruption par un autre projet. Ensuite, nous regardons ensemble les options : aide d’un autre développeur, simplification de la fonctionnalité, ajustement du planning. J’informe le client avec une proposition plutôt qu’un simple constat. Après le projet, je reprends ce point pour améliorer nos estimations.
04Quelles obligations légales vérifiez-vous avant la mise en ligne d’un site ?
Ce que le recruteur cherche
Le chef de projet est responsable de la conformité du site livré.
Exemple de réponse
Je vérifie les mentions légales et la politique de confidentialité, le bandeau de consentement aux cookies conforme aux recommandations de la CNIL, avec un refus aussi simple que l’acceptation, et le fait que les traceurs ne se déclenchent pas avant le consentement. Pour un site marchand, je contrôle les conditions générales de vente et le parcours de commande. Je fais aussi un audit d’accessibilité, au moins sur les pages principales, et je m’assure que le client connaît ses obligations selon son statut.
05Comment organisez-vous une recette ?
Ce que le recruteur cherche
La recette est la dernière barrière avant la mise en ligne et révèle votre rigueur.
Exemple de réponse
Je prépare un cahier de recette à partir des spécifications, avec les scénarios principaux : navigation, recherche, panier, paiement, formulaires, espace client. Je fais tester sur plusieurs navigateurs et sur mobile. Les anomalies sont saisies dans Jira avec une priorité convenue avec le client : bloquante, majeure ou mineure. Je planifie une phase de corrections puis une seconde recette. Le client valide formellement avant la mise en ligne, ce qui évite les discussions ensuite.
06Décrivez un projet qui s’est mal passé.
Ce que le recruteur cherche
Le recruteur veut mesurer votre recul et ce que vous avez appris.
Exemple de réponse
Sur un site institutionnel, le client n’avait pas désigné de responsable des contenus. Les textes sont arrivés au dernier moment, incomplets, et la mise en ligne a pris un mois de retard. J’aurais dû faire de la livraison des contenus un jalon du planning dès le cadrage, avec une date et un responsable côté client. Depuis, j’inclus systématiquement un planning de production des contenus et je propose l’intervention d’un rédacteur quand le client manque de ressources.
07Comment travaillez-vous avec les designers ?
Ce que le recruteur cherche
La qualité du site dépend de la collaboration entre design et développement.
Exemple de réponse
J’associe le designer dès le cadrage pour qu’il comprenne les objectifs et les utilisateurs. Je valide avec lui les parcours et les maquettes filaires avant de passer aux maquettes graphiques, pour éviter de refaire un travail détaillé. Je fais relire les maquettes par un développeur avant présentation au client, afin de repérer ce qui serait coûteux à réaliser. Et je protège le designer des retours contradictoires en centralisant les remarques du client.
08Quels indicateurs suivez-vous après la mise en ligne ?
Ce que le recruteur cherche
Un projet web ne s’arrête pas au lancement, le recruteur veut une vision orientée résultats.
Exemple de réponse
Je définis les indicateurs avec le client dès le cadrage. Pour une boutique en ligne, je suis le taux de conversion, le panier moyen, les abandons à chaque étape du tunnel et la vitesse de chargement sur mobile. Pour un site vitrine, les demandes de contact et le trafic issu du référencement naturel. Je compare avec l’ancien site sur les premières semaines, en vérifiant que la refonte n’a pas fait perdre de positions dans les moteurs de recherche, grâce aux redirections préparées en amont.
Les questions à poser au recruteur
- Combien de projets un chef de projet gère-t-il en parallèle chez vous ?
- Comment se répartissent les rôles entre chef de projet, directeur de clientèle et product owner ?
- Quelle méthode de gestion de projet utilisez-vous, et comment se passe la relation avec les clients au quotidien ?
- Quels sont les prochains projets sur lesquels je pourrais intervenir ?
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Questions fréquentes
Faut-il préparer une étude de cas pour l’entretien ?
Certaines agences demandent un exercice : chiffrer un projet à partir d’un brief, construire un planning ou proposer une arborescence. Si ce n’est pas annoncé, préparez quand même la présentation de deux projets avec leur contexte, leur budget, leurs difficultés et leurs résultats, en quelques minutes chacun.
Comment montrer sa culture technique sans être développeur ?
Expliquez avec vos mots des notions comme les environnements de développement et de recette, une API, le cache ou les redirections lors d’une refonte, en vous appuyant sur des situations vécues. Les recruteurs attendent une compréhension suffisante pour dialoguer avec l’équipe et anticiper les risques, pas une expertise de développeur.