Entretien d’embauche assistante sociale
Dans la fonction publique, l’entretien se fait devant un jury composé du responsable de service et d’un représentant des ressources humaines.
Les questions portent sur votre parcours, des situations concrètes, le secret professionnel et votre connaissance des politiques sociales du territoire. En hôpital ou en entreprise, on vérifie aussi votre capacité à travailler avec d’autres métiers.
Les questions à préparer
01Que recouvre pour vous le secret professionnel ?
Ce que le recruteur cherche
Question posée dans presque tous les jurys, qui vérifie votre connaissance du cadre légal.
Exemple de réponse
L’assistante sociale est soumise au secret professionnel par la loi, et sa violation est sanctionnée pénalement. Je ne partage une information qu’avec l’accord de la personne, ou dans le cadre du secret partagé avec d’autres professionnels qui y sont soumis, en limitant ce que je transmets à ce qui est nécessaire. Il existe des exceptions, notamment la protection d’un enfant ou d’une personne vulnérable en danger, où je dois informer les autorités compétentes.
02Une mère vous dit que son compagnon la frappe mais refuse de porter plainte. Que faites-vous ?
Ce que le recruteur cherche
On évalue votre écoute, votre évaluation du danger et vos limites.
Exemple de réponse
Je l’écoute sans la presser et je lui dis que ce qu’elle vit est interdit et qu’elle n’en est pas responsable. J’évalue le danger immédiat pour elle et ses enfants. Je lui présente les solutions possibles : hébergement d’urgence, associations spécialisées, dépôt d’une main courante, ordonnance de protection. Si des enfants sont exposés, je transmets une information préoccupante, en le lui expliquant. Je reste disponible et je fixe un prochain rendez-vous rapproché.
03Comment conduisez-vous une évaluation d’information préoccupante ?
Ce que le recruteur cherche
C’est une mission centrale en polyvalence de secteur.
Exemple de réponse
Je prends connaissance de l’information et je la partage avec le binôme désigné, souvent un travailleur social et un professionnel de la PMI. Nous rencontrons les parents, en les informant de l’objet de l’évaluation, puis l’enfant selon son âge, au domicile et à l’école. Nous recueillons l’avis des partenaires. Le rapport distingue faits, éléments recueillis et analyse, puis propose une suite : classement, mesure administrative ou saisine du juge.
04Une personne exige une aide financière que vous ne pouvez pas obtenir. Comment réagissez-vous ?
Ce que le recruteur cherche
Les situations de tension sont fréquentes en permanence.
Exemple de réponse
J’explique clairement pourquoi la demande ne correspond pas aux critères, sans me cacher derrière le règlement. J’accueille sa colère, qui est souvent liée à une vraie urgence. Je cherche ensuite d’autres pistes : une autre aide, une association, un échelonnement de dette, un rendez-vous avec la conseillère en économie sociale familiale. Si la tension devient menaçante, j’applique les consignes de sécurité du service et je préviens ma responsable.
05Comment organisez-vous votre file active ?
Ce que le recruteur cherche
La charge de travail est importante, on vérifie votre organisation.
Exemple de réponse
Je hiérarchise selon l’urgence et le danger : protection de l’enfance et expulsions imminentes passent en premier. J’utilise un tableau de suivi des échéances, comme les dates de commission ou les fins de droits. Je bloque des créneaux pour la rédaction, sinon les écrits prennent du retard. Je fais régulièrement le point sur les situations qui peuvent être clôturées ou passées à un autre service.
06Quelle différence faites-vous entre aide et contrôle ?
Ce que le recruteur cherche
Question de posture, qui révèle votre éthique professionnelle.
Exemple de réponse
Mon rôle est d’aider la personne à retrouver du pouvoir d’agir sur sa situation, pas de vérifier qu’elle est méritante. Mais certaines missions comportent une part de contrôle, comme l’évaluation d’une situation d’enfant. Je l’assume en étant transparente : j’explique pourquoi je suis là, ce que je vais écrire et ce qui peut en découler. Cette transparence préserve la relation, même quand le cadre est contraint.
07Que connaissez-vous des politiques sociales de notre département ?
Ce que le recruteur cherche
Le jury veut un candidat qui connaît son futur employeur.
Exemple de réponse
J’ai lu le schéma départemental de prévention et de protection de l’enfance, en particulier ses orientations sur [axe prioritaire], et j’ai regardé comment l’accueil social est organisé sur [territoire] : permanences en mairie, rendez-vous en circonscription, lien avec le CCAS. Ce qui m’intéresse, c’est l’articulation entre la polyvalence et les services spécialisés, et j’aimerais savoir comment elle fonctionne concrètement ici, notamment pour les informations préoccupantes.
08Comment gérez-vous la charge émotionnelle du métier ?
Ce que le recruteur cherche
L’usure est un risque réel dans les services sociaux.
Exemple de réponse
Je distingue ce qui relève de moi et ce qui relève du dispositif : quand une famille n’obtient pas de logement social, ce n’est pas mon échec personnel, et le formuler ainsi m’aide à continuer. Après une visite à domicile éprouvante, je prends un moment avec une collègue avant de rédiger, pour que mon écrit reste factuel. Je participe aux temps d’analyse de pratiques quand ils existent, et si une situation fait trop écho à mon histoire, je demande à ma responsable qu’elle soit confiée à quelqu’un d’autre.
Les questions à poser au recruteur
- Quelle est la file active moyenne d’une assistante sociale sur la circonscription ?
- Comment s’organise l’évaluation des informations préoccupantes entre polyvalence et services spécialisés ?
- Comment se passe la prise de poste : temps de doublure, présentation des partenaires du secteur ?
- Comment est assurée la sécurité lors des permanences et des visites à domicile ?
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Questions fréquentes
Faut-il réviser le cadre légal avant l’entretien ?
Oui : secret professionnel, protection de l’enfance, protection des majeurs, grands dispositifs d’accès aux droits. Le jury ne demande pas des articles de loi par cœur, mais vérifie que vous savez sur quoi s’appuie votre pratique et quand vous devez alerter.
Comment parler de la mobilité entre hôpital et secteur ?
Présentez-la comme un choix construit : ce que l’expérience précédente vous a apporté et ce que vous cherchez dans le nouveau champ. Les recruteurs apprécient les profils qui connaissent plusieurs maillons du parcours des personnes accompagnées.