Entretien d’embauche poseur de menuiseries
L’entretien pour un poste de poseur de menuiseries est concret. Le responsable des poses veut savoir quels types de chantiers vous savez gérer seul, comment vous traitez l’étanchéité et comment vous vous comportez chez un client.
Préparez deux ou trois exemples de chantiers difficiles et la façon dont vous les avez résolus.
Les questions à préparer
01Quels types de pose maîtrisez-vous ?
Ce que le recruteur cherche
La réponse indique sur quels chantiers vous envoyer seul.
Exemple de réponse
En rénovation, je fais la pose sur dormant existant et la dépose totale, que je préfère quand le dormant est en mauvais état. En neuf, j’ai fait de la pose en applique avec doublage, moins de tunnel. En matériaux, surtout PVC et aluminium, un peu de bois. Je pose aussi les volets roulants et les portes de garage sectionnelles.
02Comment réalisez-vous le calfeutrement d’une fenêtre ?
Ce que le recruteur cherche
L’étanchéité à l’air et à l’eau est la première cause de réclamation.
Exemple de réponse
Ça dépend du support et de la pose. En dépose totale, je pose une compribande côté extérieur pour l’étanchéité à l’eau, de la mousse en partie centrale et un joint ou une membrane côté intérieur pour l’étanchéité à l’air. Je vérifie que la compribande est bien dimensionnée pour le jeu. Je ne remplis jamais tout à la mousse, ça ne tient pas l’eau dans le temps.
03Que faites-vous si la maçonnerie est abîmée après la dépose ?
Ce que le recruteur cherche
C’est un imprévu fréquent en rénovation.
Exemple de réponse
Je prends des photos, je préviens le client et l’agence avant d’aller plus loin. Si c’est une petite reprise, je la fais au mortier ou au plâtre selon le support. Si le linteau ou l’appui est vraiment dégradé, je ne pose pas dessus : on décide ensemble de la solution, parce qu’une menuiserie neuve sur un mauvais appui, c’est une réclamation assurée.
04Comment vous comportez-vous chez un client particulier ?
Ce que le recruteur cherche
Le poseur est souvent le seul représentant de l’entreprise que le client rencontre.
Exemple de réponse
Je me présente, j’explique le déroulé de la journée et le moment où il n’y aura pas de fenêtre. Je protège les sols et les meubles près des ouvertures. Le soir, je passe l’aspirateur. À la fin, je montre le fonctionnement des ouvrants et des volets, et je laisse le client tester avant de partir.
05Savez-vous raccorder un volet roulant motorisé ?
Ce que le recruteur cherche
La motorisation est présente sur la plupart des chantiers de rénovation.
Exemple de réponse
Oui, je raccorde le moteur sur l’alimentation prévue par l’électricien ou sur un point existant, je programme les émetteurs et je règle les fins de course. Si l’installation électrique du client me paraît douteuse, je ne branche pas et je le signale. J’ai suivi une formation à l’habilitation électrique pour ce type d’intervention.
06Comment manipulez-vous une grande baie vitrée ?
Ce que le recruteur cherche
La sécurité et le risque de casse sont en jeu.
Exemple de réponse
Jamais seul. On décharge à deux avec des ventouses, et on retire les ouvrants pour poser le dormant d’abord. Je vérifie le passage avant de porter : escalier, couloir, portes. Sur un étage, on utilise un monte-matériaux quand c’est possible. J’ai vu une baie casser une fois parce que quelqu’un voulait aller trop vite, ça m’a marqué.
07Un client n’est pas satisfait de la pose. Comment réagissez-vous ?
Ce que le recruteur cherche
Le recruteur teste votre calme et votre sens du service.
Exemple de réponse
J’écoute d’abord ce qui ne va pas, sans me défendre tout de suite. Souvent c’est un réglage ou un joint, et je peux le reprendre sur place. Si c’est un défaut de la menuiserie, je le note, je prends des photos et je préviens l’agence pour un retour fabricant. Je ne promets pas au client ce que je ne peux pas tenir.
08Avez-vous déjà fait du relevé de cotes ?
Ce que le recruteur cherche
Un poseur qui sait métrer évite des erreurs de fabrication.
Exemple de réponse
Oui, pour l’agence, lors de visites techniques. Je mesure les tableaux à plusieurs hauteurs, je note le type de pose possible, l’état du dormant et des appuis, et la présence de coffres de volets. Je fais des croquis et des photos. Comme je pose aussi, je sais quelles informations manquent souvent sur une fiche.
Les questions à poser au recruteur
- Les poses se font-elles seul ou en binôme selon les chantiers ?
- Le relevé de cotes est-il fait par le poseur ou par un métreur ?
- Quel véhicule et quel outillage sont fournis ?
- Comment sont gérés les retours et les SAV après pose ?
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Questions fréquentes
Faut-il une habilitation électrique pour poser des volets motorisés ?
Pour raccorder un moteur, l’employeur doit former et habiliter le salarié aux opérations électriques qu’il réalise. Si vous avez déjà une habilitation, indiquez son niveau. Sinon, dites que vous êtes prêt à la passer, beaucoup d’entreprises la financent.
Peut-on me demander un essai de pose ?
C’est possible, souvent sous forme d’une journée en binôme avec un poseur de l’équipe. Le responsable observe votre méthode, votre soin et votre attitude chez le client autant que votre rapidité.