Entretien d’embauche logisticien
L’entretien pour un poste de logisticien mêle questions de méthode et mises en situation. Attendez-vous à expliquer comment vous calculez un besoin, à commenter un cas de rupture et à parler de vos relations avec des fournisseurs difficiles.
Certains recruteurs proposent un exercice sur tableur ou un calcul de stock de sécurité. Préparez deux ou trois exemples précis tirés de vos postes, avec le contexte, votre action et la suite.
Les questions à préparer
01Comment calculez-vous la quantité à commander pour une référence ?
Ce que le recruteur cherche
Le recruteur vérifie que vous maîtrisez la logique de calcul et pas seulement le bouton de l’ERP.
Exemple de réponse
Je pars du besoin brut, issu du plan de production ou des prévisions de vente, puis je déduis le stock disponible et les commandes déjà en cours pour obtenir le besoin net. J’ajoute le stock de sécurité, que je calcule selon la variabilité de la consommation et du délai fournisseur. Ensuite j’arrondis au multiple de commande et je vérifie le minimum imposé par le fournisseur. Sur les références chères ou peu consommées, je regarde aussi si une commande plus petite et plus fréquente coûte moins cher au total.
02Racontez-nous une rupture que vous n’avez pas pu éviter.
Ce que le recruteur cherche
On cherche votre honnêteté et ce que vous avez changé ensuite.
Exemple de réponse
Un fournisseur de pièces moulées a annoncé un retard de trois semaines la veille de l’expédition prévue. Je n’avais pas de stock tampon suffisant. J’ai prévenu la production immédiatement, trouvé un lot partiel chez un second fournisseur pour couvrir une semaine, et la planification a avancé d’autres ordres de fabrication. Ensuite, j’ai demandé au fournisseur une confirmation de délai à mi-parcours de chaque commande et j’ai remonté son stock de sécurité. Depuis, je repère ces retards bien avant la date.
03Quel ERP avez-vous utilisé et que faisiez-vous dedans ?
Ce que le recruteur cherche
Le recruteur évalue votre autonomie sur l’outil dès la prise de poste.
Exemple de réponse
J’ai utilisé SAP pendant trois ans, surtout le module MM. Je créais et modifiais les commandes, je suivais les confirmations, je lançais le calcul MRP et je traitais la liste des messages d’exception. Je mettais aussi à jour les fiches articles : délais, multiples de commande, fournisseur principal. Pour l’analyse, j’extrayais les données vers Excel. Je n’ai pas fait de paramétrage système, mais je sais formuler un besoin précis au service informatique.
04Comment gérez-vous un fournisseur qui livre régulièrement en retard ?
Ce que le recruteur cherche
On teste votre fermeté et votre capacité à structurer la relation.
Exemple de réponse
Je commence par objectiver : je sors l’historique des dates promises et réelles sur plusieurs mois. J’appelle ensuite mon interlocuteur avec ces données pour comprendre la cause, que ce soit sa capacité, ses propres approvisionnements ou nos commandes trop tardives. Nous fixons un plan avec des points hebdomadaires. Si rien ne bouge, j’implique les achats pour envisager une deuxième source. J’essaie de rester correct : un fournisseur qui se sent écouté prévient plus tôt.
05Comment arbitrez-vous entre réduire le stock et éviter les ruptures ?
Ce que le recruteur cherche
Le poste est un compromis permanent et le recruteur veut voir votre raisonnement.
Exemple de réponse
Je ne traite pas toutes les références de la même façon. Sur les articles A, très consommés, je surveille de près et j’accepte un stock de sécurité confortable si l’arrêt de ligne coûte cher. Sur les articles C, je réduis les quantités et j’allonge parfois la fréquence de revue. Je discute aussi avec le contrôle de gestion pour connaître l’objectif de couverture de l’entreprise. L’arbitrage final se fait souvent en réunion avec la production.
06Avez-vous déjà travaillé avec des flux à l’import ?
Ce que le recruteur cherche
Beaucoup de postes incluent des fournisseurs hors Union européenne.
Exemple de réponse
Oui, environ un tiers de mes fournisseurs étaient en Asie. Je commandais en tenant compte du délai de transport maritime, je suivais les bookings avec le transitaire et je vérifiais la cohérence des factures commerciales et des listes de colisage avant l’arrivée. Je connais les principaux incoterms, FOB et DAP surtout. Je n’étais pas déclarant en douane, mais je préparais les informations utiles et je réagissais en cas de blocage.
07Un inventaire montre un écart important sur une référence. Que faites-vous ?
Ce que le recruteur cherche
La fiabilité du stock conditionne tout le calcul des besoins.
Exemple de réponse
Je recompte d’abord avec l’entrepôt pour écarter une erreur de comptage. Ensuite je reprends l’historique des mouvements : réceptions, sorties, retours, rebuts. Souvent, la cause est une réception saisie en double, une consommation non déclarée ou une erreur d’unité de mesure. Une fois la cause trouvée, je corrige et j’en parle au responsable concerné pour que l’erreur ne se reproduise pas. Si la référence est critique, je relance un comptage tournant plus fréquent.
08Pourquoi voulez-vous rejoindre notre entreprise ?
Ce que le recruteur cherche
Le recruteur veut voir si vous avez compris ses flux et ses contraintes.
Exemple de réponse
Vous fabriquez des produits à durée de vie courte, avec une forte saisonnalité. C’est un environnement où l’approvisionnement a un impact direct sur les pertes et le service client, et c’est ce qui m’intéresse. Dans mon poste actuel, les délais sont longs et les produits ne se périment pas. Je veux apprendre à travailler en flux plus tendu, avec une traçabilité par lot, tout en apportant ma rigueur sur les données et le suivi fournisseurs.
Les questions à poser au recruteur
- Combien de références et de fournisseurs le poste couvrira-t-il ?
- Comment se passe la revue de planification avec la production et le commerce ?
- Quels sont les indicateurs sur lesquels le poste sera évalué ?
- Un projet de changement d’ERP ou d’outil de planification est-il prévu ?
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Questions fréquentes
Peut-on me faire passer un test sur Excel ?
C’est fréquent. On peut vous demander de croiser deux extractions, de calculer une couverture de stock ou de construire un petit tableau croisé dynamique. Révisez RECHERCHEX ou RECHERCHEV, les tableaux croisés et les formules conditionnelles avant l’entretien.
Que répondre si je ne connais pas l’ERP de l’entreprise ?
Expliquez ce que vous faisiez dans votre ERP, avec les mêmes notions : besoin net, commande, confirmation, stock de sécurité. Les logiques sont proches d’un logiciel à l’autre. Dites aussi combien de temps il vous a fallu pour devenir autonome sur votre outil précédent.